Ao usar Mesclar e encaminhar, as dúvidas mais comuns estão relacionadas ao intervalo de seleção, ao formato de exibição e à correção de erros. Este FAQ reúne 4 perguntas frequentes e um glossário com 3 termos.
Perguntas frequentes
Quantas mensagens posso selecionar em Mesclar e encaminhar?
- Abra a conversa no chat e clique com o botão direito em qualquer mensagem.
- Clique em Seleção múltipla e selecione as mensagens necessárias.
- Se a interface exibir um limite ou aviso, siga as orientações na tela e continue o envio dentro desse intervalo.
O que o destinatário vê depois que eu uso Mesclar e encaminhar?
- Após o envio, abra a conversa de destino.
- O destinatário verá um único cartão de registro de chat com um título semelhante a histórico de chat de xxx e xxx.
- Clique no cartão para ver o remetente, o conteúdo e o horário de cada mensagem.
Qual é a diferença entre Mesclar e encaminhar e encaminhar mensagens uma a uma?
- Mesclar e encaminhar reúne várias mensagens em um único cartão de registro de chat.
- Ao encaminhar uma a uma, cada mensagem é enviada separadamente para a conversa de destino.
- Se você quiser manter o contexto das mensagens reunido e reduzir a desorganização da conversa, use Mesclar e encaminhar.
O que devo fazer se eu mesclar e encaminhar mensagens por engano?
- Confirme se as mensagens foram enviadas para o contato ou grupo errado.
- Se o recurso de cancelar envio estiver disponível, use-o o quanto antes dentro do prazo permitido.
- Se não for possível cancelar o envio, entre em contato com o destinatário imediatamente e explique a situação.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Modo de seleção múltipla | Estado de seleção em uma conversa de chat que permite escolher várias mensagens de uma só vez antes de encaminhá-las. |
| Mesclar e encaminhar | Ação que combina as mensagens selecionadas em um único cartão de registro de chat e o envia para outra conversa. |
| Cartão de registro de chat | Cartão de mensagem recolhido exibido ao destinatário, que pode ser aberto para visualizar todo o conteúdo do chat. |