Use o Mesclar e encaminhar em 3 tópicos práticos: entrar no modo de seleção múltipla, mesclar e encaminhar mensagens e confirmar o resultado do encaminhamento; 3 itens estão disponíveis sem assinatura, e 0 itens exigem assinatura.
Índice do guia
| Nº | Tópico | Requisito de assinatura |
|---|---|---|
| 1 | 1. Entrar no modo de seleção múltipla | Grátis |
| 2 | 2. Mesclar e encaminhar mensagens | Grátis |
| 3 | 3. Confirmar o resultado do encaminhamento | Grátis |
Guia passo a passo
1. Entrar no modo de seleção múltipla
Acesso: Clique com o botão direito em uma mensagem → Seleção múltipla
- Abra uma conversa no chat e clique com o botão direito em qualquer mensagem.
- Clique em Seleção múltipla no menu.
- Verifique se uma caixa de seleção aparece ao lado de cada mensagem.
- Selecione as mensagens que deseja mesclar e encaminhar.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: a janela de chat entra no modo de seleção múltipla, e caixas de seleção aparecem ao lado das mensagens.
- Próxima ação disponível: a barra de ações inferior fica disponível para ações em lote.
Dicas de uso
- Erro comum: se você apenas clicar em uma mensagem, em vez de clicar com o botão direito, a opção de seleção múltipla poderá não aparecer.
- Observação sobre o ambiente: a conversa atual precisa carregar normalmente.
2. Mesclar e encaminhar mensagens
Acesso: Barra de ações inferior → Mesclar e encaminhar
- No modo de seleção múltipla, termine de selecionar as mensagens que deseja enviar.
- Verifique a barra de ações inferior.
- Clique em Mesclar e encaminhar.
- No seletor de contatos, escolha a pessoa ou o grupo de destino.
- Clique em Enviar para concluir o encaminhamento.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: o seletor de contatos é aberto e permite escolher a conversa de destino.
- Próxima ação disponível: após o envio, você pode abrir a conversa de destino para revisar o resultado.
Dicas de uso
- Erro comum: confirme a pessoa ou o grupo de destino antes de enviar para evitar encaminhar para a conversa errada.
- Observação sobre o ambiente: o envio requer conexão com a internet.
3. Confirmar o resultado do encaminhamento
Acesso: Cartão de histórico de chat na conversa de destino
- Abra a conversa de destino para a qual você acabou de enviar o conteúdo mesclado.
- Verifique se aparece um cartão mesclado com um título semelhante a “Histórico de chat de xxx e xxx”.
- Clique no cartão e confirme se os detalhes de cada mensagem podem ser abertos.
- Verifique se o conteúdo da mensagem, o remetente e as informações de horário estão completos.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: um cartão de histórico de chat aparece na conversa de destino.
- Próxima ação disponível: os destinatários podem abrir o cartão para revisar as mensagens detalhadas.
Dicas de uso
- Erro comum: se a rede estiver instável, o cartão poderá aparecer com atraso.
- Observação sobre o ambiente: o destinatário precisa ter acesso à conversa e conseguir carregar o conteúdo do chat normalmente.