FAQ do Mesclar e encaminhar do WPS no macOS

As dúvidas mais comuns sobre o Mesclar e encaminhar geralmente envolvem a seleção de mensagens, a forma como o encaminhamento é exibido e a recuperação após erros; este FAQ reúne 4 perguntas frequentes com respostas práticas.

FAQ

Por que não consigo ver a opção Seleção múltipla?

1. Verifique se você está na área de mensagens de uma conversa, e não na lista de contatos ou em outro painel.
2. Clique com o botão direito em qualquer mensagem e verifique se o menu da mensagem é exibido.
3. Se o menu não aparecer, mude para uma conversa que possa ser usada normalmente e tente novamente.
4. Se necessário, reabra a janela de conversa e repita a ação.

O que o destinatário vê após usar Mesclar e encaminhar?

1. O destinatário verá um cartão de registro de conversa na conversa de destino.
2. O título do cartão geralmente aparece em um formato semelhante a “Histórico de conversa de xxx e xxx”.
3. Ao abrir o cartão, o destinatário pode revisar cada mensagem, remetente e registro de horário.

Qual é a diferença entre Mesclar e encaminhar e encaminhar mensagens uma a uma?

1. Mesclar e encaminhar reúne várias mensagens em um único cartão e as envia juntas.
2. O encaminhamento individual envia cada mensagem separadamente para a conversa de destino.
3. Se você quiser um resultado mais organizado e com contexto mais claro, Mesclar e encaminhar geralmente é a melhor opção.

O que posso fazer se enviei um encaminhamento mesclado para a conversa errada?

1. Primeiro, confirme se a mensagem foi realmente enviada para a conversa errada.
2. Entre em contato com o destinatário o quanto antes, caso precise explicar o erro.
3. Se o recurso de cancelar envio estiver disponível na conversa atual, tente cancelar dentro do prazo permitido.
4. Antes de enviar novamente, confira com atenção a pessoa ou o grupo de destino.

Glossário