Como criar uma central de atendimento no WPS no Windows

Use o recurso Criar central de atendimento no WPS no Windows com 2 tópicos de instruções, incluindo abrir a página da central de atendimento e preencher seus detalhes; escolha um tópico no índice e siga as etapas.

Índice de instruções

Guia de instruções

1. Abrir a página da central de atendimento

Caminho de acesso: Painel de navegação esquerdo → Workspace → Service Desk

1. Clique em Workspace no painel de navegação esquerdo para abrir a página do espaço de trabalho.
2. Localize o ícone Service Desk na lista de aplicativos.
3. Clique em Service Desk para abrir a página inicial da central de atendimento.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: A página inicial da central de atendimento é aberta com sucesso.
• Próxima ação disponível: Você pode ver a opção de criação e continuar preenchendo os detalhes da central de atendimento.

Dicas de uso

• Erro comum: Se você não encontrar a entrada do Service Desk no espaço de trabalho, primeiro confirme se está na página correta do espaço de trabalho e usando a conta correta.
• Observação sobre o ambiente: Recomenda-se uma conexão de rede estável ao abrir esta página.

2. Preencher os detalhes da central de atendimento

Caminho de acesso: Página do Service Desk → Create Now → Formulário da central de atendimento

1. Na página inicial da central de atendimento, clique em Create Now para abrir o formulário de informações da central de atendimento.
2. Clique na área Service Desk Icon para enviar uma imagem de ícone.
3. Verifique se a imagem enviada está no formato PNG e não excede 300 KB.
4. Digite o nome da central de atendimento no campo Service Desk Name .
5. Digite a descrição da central de atendimento no campo Service Desk Introduction .
6. Após confirmar os detalhes, clique em Create para concluir a criação da central de atendimento.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: A central de atendimento é criada e a entrada de serviço correspondente é gerada.
• Próxima ação disponível: Você pode continuar com as tarefas posteriores de uso ou gerenciamento da central de atendimento.

Dicas de uso

• Erro comum: O envio do ícone pode falhar se o formato ou o tamanho do arquivo não atender aos requisitos.
• Observação sobre o ambiente: Não interrompa a conexão de rede ao enviar os detalhes de criação.