Jak korzystać z Centrum powiadomień WPS na macOS

Korzystaj z Centrum powiadomień dzięki 5 instrukcjom na macOS — wszystkie są dostępne bez członkostwa; 5 jest bezpłatnych, a 0 wymaga członkostwa.

Indeks instrukcji

Instrukcja krok po kroku

1. Otwórz stronę Centrum powiadomień

Ścieżka dostępu: Workspace → Service Desk → Manage Service Desk → Notification Center

1. Kliknij ikonę Workspace na lewym pasku nawigacyjnym.
2. Kliknij Service Desk, aby otworzyć stronę główną działu obsługi.
3. Kliknij Manage Service Desk, aby przejść do obszaru administracyjnego.
4. W lewym menu nawigacyjnym kliknij Centrum powiadomień.

Kryteria powodzenia

• Efekt w interfejsie: Strona przełącza się do Centrum powiadomień, a pozycja Centrum powiadomień zostaje zaznaczona w lewej nawigacji.
• Co możesz zrobić dalej: Możesz przeglądać rekordy, filtrować je, utworzyć wysyłkę lub pobrać listę.

Wskazówki podczas korzystania

• Aby pozycja Centrum powiadomień była dostępna, najpierw musisz wejść do obszaru administracyjnego działu obsługi.
• Jeśli Twoje konto nie ma wymaganych uprawnień, otwarcie strony administracyjnej może być niemożliwe.

2. Wyświetl listę rekordów wysyłek

Ścieżka dostępu: Obszar administracyjny Service Desk → Notification Center → Lista rekordów wysyłek

1. Otwórz stronę Centrum powiadomień.
2. Przejrzyj listę rekordów wysyłek wyświetlaną na stronie.
3. Sprawdź pola takie jak opis wysyłki, status wysyłki i typ wysyłki.

Kryteria powodzenia

• Efekt w interfejsie: Na stronie jest wyświetlana lista istniejących rekordów wysyłek.
• Co możesz zrobić dalej: Możesz dalej filtrować rekordy lub przejść do kolejnych działań administracyjnych.

Wskazówki podczas korzystania

• Lista wyświetla utworzone rekordy wysyłek do centralnego przeglądu i zarządzania.

3. Filtruj rekordy wysyłek

Ścieżka dostępu: Obszar administracyjny Service Desk → Notification Center → Obszar filtrowania

1. Znajdź obszar filtrowania u góry strony.
2. W polu Push Description wpisz słowa kluczowe do wyszukiwania przybliżonego; maksymalnie 50 znaków.
3. Wybierz wartość z listy rozwijanej Push Status.
4. Wybierz wartość z listy rozwijanej Push Type.
5. Ustaw datę początkową i końcową dla pola Push Time.
6. W polu Sender wpisz nazwę lub konto nadawcy.
7. Kliknij Search, aby wyświetlić przefiltrowane wyniki, albo kliknij Clear Conditions, aby zresetować filtry.

Kryteria powodzenia

• Efekt w interfejsie: Lista zostaje odświeżona zgodnie z bieżącymi warunkami filtrowania.
• Co możesz zrobić dalej: Możesz dalej przeglądać lub eksportować przefiltrowane rekordy.

Wskazówki podczas korzystania

• Pole opisu powiadomienia push ma limit znaków, dlatego słowa kluczowe powinny być zwięzłe.
• Możesz połączyć zakres czasu z innymi filtrami, aby zawęzić wyniki.

4. Utwórz powiadomienie push

Ścieżka dostępu: Service Desk → Manage Service Desk → Notification Center → Create Push

1. Na stronie Centrum powiadomień kliknij Create Push.
2. Uzupełnij pole Push Description, aby zidentyfikować wiadomość; maksymalnie 50 znaków.
3. Edytuj Push Content, wybierając kolor tytułu, wpisując tytuł karty i dodając treść w obszarze edytora tekstu sformatowanego.
4. W razie potrzeby dodaj emoji, linki, wzmianki, obrazy, separatory lub przyciski. Każdy obraz nie może przekraczać 10 MB.
5. Kliknij Send Preview to Me, jeśli chcesz wyświetlić podgląd wyniku.
6. Wybierz typ wysyłki: Immediate Push, Scheduled Push lub New Hire Push.
7. Ustaw zakres powiadomienia push, wybierając docelowych członków lub działy.
8. Po potwierdzeniu szczegółów kliknij Save, aby zapisać wersję roboczą, lub Submit for Approval, aby rozpocząć obieg zatwierdzania.

Kryteria powodzenia

• Efekt w interfejsie: Treść wysyłki jest gotowa i można ją zapisać jako wersję roboczą lub przesłać do zatwierdzenia.
• Co możesz zrobić dalej: Później możesz sprawdzić status wysyłki na liście rekordów.

Wskazówki dotyczące użytkowania

• Tytuł karty może zawierać maksymalnie 10 znaków, a treść maksymalnie 3000 znaków.
• Odbiorcy muszą należeć do bieżącego zakresu widoczności punktu obsługi i nie mogą znajdować się w zakresie wyłączonym. W przeciwnym razie nie otrzymają powiadomienia push.
• Podczas zapisywania lub przesyłania do zatwierdzenia odbiorcy spoza zakresu widoczności są odfiltrowywani.

5. Pobierz listę powiadomień push

Ścieżka dostępu: Obszar administracyjny Service Desk → Notification Center → Download Push List

1. Na stronie Centrum powiadomień kliknij Download Push List.
2. Poczekaj, aż system wyeksportuje dane bieżących rekordów powiadomień push.
3. Otwórz pobrany plik i sprawdź pola, takie jak opis powiadomienia push, status powiadomienia push i typ powiadomienia push.

Kryteria powodzenia

• Efekt w interfejsie: System generuje i pobiera plik eksportu.
• Co możesz zrobić dalej: Możesz przeglądać, archiwizować lub kontrolować rekordy offline.

Wskazówki dotyczące użytkowania

• Eksport odzwierciedla bieżące dane rekordów, dlatego przed pobraniem warto najpierw zakończyć filtrowanie.