Podczas korzystania z dostępu do dokumentu najczęstsze problemy dotyczą 3 obszarów: lokalizacji pozycji, wyświetlania listy i uprawnień dostępu. To FAQ obejmuje 3 najczęstsze pytania.
FAQ
Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć pozycji Dokument w lewym panelu nawigacyjnym?
- Upewnij się, że WPS Collaboration w systemie Windows jest uruchomione i że logowanie zakończyło się powodzeniem.
- Sprawdź, czy lewy panel nawigacyjny jest rozwinięty.
- Jeśli ikona Dokument nadal się nie wyświetla, zaktualizuj aplikację i zaloguj się ponownie.
Dlaczego nie mogę otworzyć udostępnionego dokumentu?
- Upewnij się, że logujesz się na właściwe konto organizacyjne.
- Sprawdź, czy masz uprawnienia dostępu do udostępnionego dokumentu.
- Jeśli plik jest widoczny na liście, ale nadal się nie otwiera, poproś właściciela dokumentu o ponowne nadanie dostępu.
Dlaczego lista Ostatnie jest pusta?
- Sprawdź, czy na bieżącym koncie ostatnio otwierano powiązane dokumenty.
- Sprawdź, czy połączenie sieciowe działa prawidłowo, aby lista mogła się załadować.
- Jeśli lista nadal jest pusta, najpierw otwórz plik z Dokumentów w chmurze lub Dokumentów zespołu, a następnie wróć do sekcji Ostatnie.
Słownik pojęć
| Termin | Definicja |
|---|---|
| Ostatnie | Lista dokumentów wyświetlana na podstawie historii ostatniego dostępu, aby umożliwić szybki powrót do plików, nad którymi ostatnio pracowano. |
| Oznaczone gwiazdką | Zbiór dokumentów oznaczonych przez użytkownika jako ważne, aby zapewnić szybszy dostęp. |
| Dokumenty zespołu | Współdzielony obszar dokumentów w przestrzeni zespołu lub organizacji, zwykle zarządzany przez uprawnienia organizacyjne. |