Cara Menggunakan Sesi Meja Bantuan WPS pada macOS

Gunakan Sesi Meja Bantuan WPS dengan 3 topik panduan, termasuk memasuki meja bantuan, menyemak pengenalan meja bantuan dan melihat meja bantuan sedia ada; pilih topik daripada indeks dan ikuti langkah-langkahnya.

Indeks Panduan

Panduan Cara

1. Masuk ke Meja Bantuan

Laluan masuk: Panel navigasi kiri → Workspace → Help Desk

1. Klik ikon Workspace dalam panel navigasi kiri.
2. Cari ikon Help Desk dalam senarai aplikasi.
3. Klik Help Desk untuk membuka halaman utama meja bantuan.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Halaman utama meja bantuan dibuka.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh terus menyemak pengenalan meja bantuan atau membuka meja bantuan sedia ada.

Petua Semasa Menggunakan

• Kesilapan biasa: Jika anda tidak memasuki Workspace terlebih dahulu, entri Meja Bantuan mungkin tidak kelihatan.
• Nota persekitaran: Jika Meja Bantuan tidak muncul dalam senarai aplikasi, isu ini biasanya berkaitan dengan akses akaun atau kebenaran perusahaan.

2. Semak Pengenalan Meja Bantuan

Laluan masuk: Workspace → Help Desk

1. Buka halaman meja bantuan dengan mengikuti laluan masuk di atas.
2. Semak halaman pengenalan yang dipaparkan secara lalai.
3. Semak butang Create Help Desk di bahagian atas halaman.
4. Semak butang Go Create di bahagian bawah halaman jika anda perlu meneruskan penciptaan.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Halaman memaparkan pengenalan meja bantuan dan titik masuk untuk penciptaan.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh meneruskan daripada halaman pengenalan ke aliran penciptaan.

Petua Semasa Menggunakan

• Kesilapan biasa: Jika halaman belum dimuatkan sepenuhnya, butang di bahagian atas atau bawah mungkin tidak muncul serta-merta.
• Nota persekitaran: Ketersediaan entri berkaitan penciptaan bergantung pada kebenaran akaun semasa.

3. Lihat Meja Bantuan Sedia Ada

Laluan masuk: Halaman Help Desk → Kawasan senarai meja bantuan

1. Buka halaman meja bantuan.
2. Semak senarai meja bantuan sedia ada pada halaman.
3. Sahkan nama meja bantuan dan pratonton mesej terkini dalam senarai.
4. Klik mana-mana item meja bantuan untuk membuka tetingkap perbualannya.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Halaman memaparkan senarai meja bantuan, termasuk nama dan pratonton mesej terkini.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Mengklik item akan membuka tetingkap perbualan yang berkaitan.

Petua Semasa Menggunakan

• Kesilapan biasa: Jika senarai kosong, akaun semasa mungkin belum mencipta atau belum diberikan meja bantuan yang boleh diakses.
• Nota persekitaran: Memuatkan kandungan perbualan biasanya memerlukan sambungan internet yang stabil.