Pengurusan Khidmat Pelanggan

Pengurusan Khidmat Pelanggan membantu anda menambah dan mengurus ejen meja perkhidmatan untuk pertanyaan pengguna serta pemadanan pintar. Ia menyediakan alat yang anda perlukan untuk menyelenggara rekod ejen dan jadual perkhidmatan, supaya kerja menjadi lebih cekap dan tugasan dapat diselesaikan dengan lebih mudah. Dengan Pengurusan Khidmat Pelanggan, anda boleh melihat senarai ejen, menyemak akaun, kemahiran, nombor imej profil, waktu perkhidmatan, status semasa dan jumlah keseluruhan, kemudian menambah, mengedit atau memadam ejen mengikut keperluan. Anda boleh mengkonfigurasi akaun ejen, nombor imej profil, pengenalan, berbilang tempoh masa perkhidmatan dan kemahiran seperti pengendalian semua kemahiran. Sama ada anda sedang menyediakan maklumat ejen untuk pemadanan pintar, melaraskan jadual, mengemas kini kemahiran atau mengalih keluar ejen daripada tugasan tiket baharu sambil mengekalkan data tiket sejarah, Pengurusan Khidmat Pelanggan membantu anda kekal produktif dan menyelesaikan tugasan dengan cekap. Pilih dokumentasi di bawah yang paling sesuai dengan keperluan anda untuk mengetahui lebih lanjut.

1:53