Soalan Lazim Sesi Meja Bantuan WPS pada macOS

Kemas kini terakhir:23 Julai 2026

Semasa menggunakan Sesi Meja Bantuan WPS, 3 jenis soalan yang paling kerap timbul ialah mod perkhidmatan, titik masuk penciptaan dan cara memulakan perbualan; Soalan Lazim ini merangkumi 3 soalan yang kerap ditanya.

Soalan Lazim

Apakah mod perkhidmatan yang disokong oleh Sesi Meja Bantuan?

  1. Sesi Meja Bantuan menyokong balasan bot AI untuk soalan lazim.
  2. Ia juga menyokong penugasan perkhidmatan secara manual untuk menghalakan isu kepada pakar dalaman.
  3. Ia juga boleh digunakan untuk notis dan pengumuman, seperti kemas kini dasar, notis acara dan laporan jualan.

Bagaimanakah saya mencipta meja bantuan baharu?

  1. Buka halaman meja bantuan dan semak titik masuk penciptaan pada halaman pengenalan.
  2. Klik Pergi Cipta untuk memasuki aliran penciptaan.
  3. Ikuti arahan untuk melengkapkan tetapan seperti nama meja bantuan dan skop perkhidmatan.

Bagaimanakah saya memulakan perbualan dalam meja bantuan?

  1. Buka halaman senarai yang mengandungi meja bantuan sasaran.
  2. Klik item meja bantuan yang ingin anda gunakan.
  3. Selepas tetingkap perbualan dibuka, masukkan soalan anda dalam kawasan input dan mulakan perbualan.

Glosari

IstilahDefinisi
Ruang KerjaHalaman dalam WPS yang digunakan untuk mengakses aplikasi perusahaan dan titik masuk perkhidmatan secara berpusat.
Meja BantuanTitik masuk perkhidmatan untuk senario sokongan dalaman seperti perundingan, pengumuman dan pengendalian perbualan.
Tetingkap PerbualanAntara muka untuk melihat mesej dan berkomunikasi selepas anda membuka meja bantuan tertentu.