Cara Menggunakan Diagnostik Aplikasi WPS pada Windows

Gunakan Diagnostik Aplikasi dengan 4 topik panduan, termasuk 4 topik percuma dan 0 topik berkaitan keahlian; mulakan dari Indeks Panduan dan terus ke langkah yang anda perlukan.

Indeks Panduan

Panduan Cara

1. Buka halaman Diagnostik Aplikasi

Laluan masuk: Tetingkap utama WPS Teams → foto profil di penjuru kiri bawah → Settings → Application Diagnostics

1. Dalam tetingkap utama WPS Teams, klik kawasan foto profil anda di penjuru kiri bawah.
2. Dalam menu timbul, klik Settings.
3. Pada panel kiri halaman Settings, klik Diagnostik Aplikasi.
4. Pastikan halaman memaparkan bahagian Network Diagnostics dan Usage Logs.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Halaman Diagnostik Aplikasi dibuka.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh meneruskan dengan diagnostik rangkaian, muat naik log atau eksport log.

Petua Semasa Menggunakan

• Jika anda tidak melihat Diagnostik Aplikasi, pastikan dahulu bahawa anda berada pada halaman tetapan klien WPS Teams.

2. Jalankan diagnostik rangkaian

Laluan masuk: Settings → Application Diagnostics → Network Diagnostics → Start Diagnostics

1. Buka halaman Diagnostik Aplikasi dan cari bahagian Network Diagnostics.
2. Semak nota pada halaman untuk memastikan bahawa anda sedang menyelesaikan masalah sambungan.
3. Klik Start Diagnostics.
4. Tunggu sementara klien melengkapkan semakan secara automatik.
5. Semak hasil diagnostik dan penyelesaian yang dicadangkan.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Halaman memaparkan hasil diagnostik.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh melaraskan persekitaran rangkaian anda atau menjalankan semakan sekali lagi.

Petua Semasa Menggunakan

• Ciri ini amat berguna terutamanya apabila klien memaparkan mesej seperti Connecting to service.
• Pastikan persekitaran rangkaian stabil semasa semakan dan elakkan menukar rangkaian berulang kali.

3. Muat naik log penggunaan

Laluan masuk: Settings → Application Diagnostics → Usage Logs → Upload

1. Pada halaman Diagnostik Aplikasi, cari bahagian Usage Logs.
2. Baca nota log dan pastikan bahawa anda sedang melaporkan isu ciri atau aplikasi terhenti.
3. Jika perlu, masukkan penerangan isu dalam kotak teks, sehingga 200 aksara.
4. Klik Upload untuk menghantar log.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Log mula dimuat naik atau penghantaran selesai.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh menambah butiran isu atau menunggu tindakan susulan.

Petua Semasa Menggunakan

• Penerangan isu adalah pilihan, tetapi penerangan yang lebih jelas membantu dalam penyelesaian masalah susulan.
• Nota log menyatakan bahawa maklumat akaun dan sejarah sembang tidak disertakan.

4. Eksport log penggunaan secara setempat

Laluan masuk: Settings → Application Diagnostics → Usage Logs → Export Locally

1. Dalam bahagian Usage Logs, klik Export Locally.
2. Tunggu sehingga klien menyimpan fail log ke laluan setempat.
3. Buka lokasi simpanan dan pastikan fail log telah dicipta.
4. Semaknya jika perlu, atau kongsikannya dengan kakitangan sokongan melalui saluran lain.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Fail log muncul dalam folder setempat.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh mengarkibkan, memampatkan atau berkongsi fail tersebut.

Petua Semasa Menggunakan

• Sebelum mengeksport, pastikan cakera setempat anda mempunyai ruang yang mencukupi.
• Jika anda bercadang untuk berkongsi log, sebaiknya catat masa isu dan simptom bersama fail tersebut.