Soalan Lazim Diagnostik Aplikasi WPS pada Windows

Semasa menggunakan Diagnostik Aplikasi, soalan yang paling lazim ialah tentang lokasi akses, bila perlu menjalankan diagnostik rangkaian, kandungan log, dan perbezaan antara muat naik dengan eksport setempat; FAQ ini merangkumi 4 soalan lazim dan 4 istilah glosari.

Soalan Lazim

Apakah ciri yang disertakan pada halaman Diagnostik Aplikasi?

1. Buka halaman Diagnostik Aplikasi dalam tetapan WPS Teams.
2. Semak dua bahagian utama: Diagnostik Rangkaian dan Log Penggunaan.
3. Diagnostik Rangkaian menyemak isu sambungan, manakala Log Penggunaan membolehkan anda memuat naik atau mengeksport log untuk isu ciri dan aplikasi yang terhenti.

Bilakah saya perlu menjalankan diagnostik rangkaian?

1. Jika klien memaparkan Menyambung ke perkhidmatan atau mesej lain yang berkaitan sambungan, buka Diagnostik Aplikasi terlebih dahulu.
2. Dalam bahagian Diagnostik Rangkaian, klik Mulakan Diagnostik.
3. Semak hasil dan penyelesaian yang dicadangkan sebelum memutuskan sama ada untuk menyambung semula atau terus melaporkan isu tersebut.

Adakah log yang dimuat naik merangkumi maklumat akaun atau sejarah sembang?

1. Buka bahagian Log Penggunaan dan baca nota log.
2. Sahkan bahawa log merangkumi rekod ralat, data teknikal dan maklumat sistem lain yang diperlukan.
3. Maklumat akaun dan sejarah sembang tidak disertakan, jadi anda boleh memuat naik log untuk penyelesaian masalah mengikut keperluan.

Apakah perbezaan antara memuat naik log dan mengeksport log secara setempat?

1. Jika anda ingin menghantar log secara terus untuk tindakan susulan, gunakan Muat Naik dan tambahkan penerangan isu jika perlu.
2. Jika anda mahu menyimpan salinan terlebih dahulu atau berkongsinya melalui saluran lain, gunakan Eksport Setempat.
3. Kedua-dua kaedah menyokong penyelesaian masalah, tetapi laluan penghantarannya berbeza.

Glosari