自動化プロセスの利用時によくある質問は、主にトリガー条件、実行失敗、実行履歴に関するものです。このセクションでは、よくある3つの質問を取り上げます。
よくある質問
自動化プロセスがトリガーされないのはなぜですか?
- トリガー条件が正しく設定されているか確認してください。
- フィールドの値が想定どおりの内容に変更されたかどうかなど、現在の操作が実際にトリガー条件を満たしていることを確認してください。
- 無効になっているフローは自動実行されないため、フローが現在有効になっていることを確認してください。
自動化プロセスの実行に失敗した場合はどうすればよいですか?
- 対象のフローの実行ログを開きます。
- 権限不足、対象フィールドの不足、通知の受信者未設定など、失敗の原因を確認してください。
- ログの詳細に基づいて設定を修正し、保存してからフローを再度有効にしてください。
過去の実行記録を確認できますか?
- 自動化プロセスの設定パネルを開きます。
- 実行ログをクリックします。
- トラブルシューティングのために、トリガー時刻、実行結果、エラーの詳細を含む最近の実行記録を確認します。
用語集
| 用語 | 定義 |
|---|---|
| フローテンプレート | すぐに選択、調整、有効化できる、あらかじめ用意された自動化の構成です。 |
| トリガー条件 | レコードの作成やフィールド値の更新など、フローの実行開始タイミングを決定するルールです。 |
| アクション | トリガー条件が満たされた後に、フローが自動的に実行する後続のタスクです。 |
| 実行ログ | フローの実行時刻、結果、エラーの詳細を表示する記録ページです。 |