FAQ su come creare un Service Desk in WPS su macOS

Queste FAQ raccolgono 4 domande frequenti su come creare un Service Desk in WPS su macOS, inclusi i requisiti dell'icona, le informazioni modificabili e le operazioni da eseguire dopo la creazione.

FAQ

Quali formato e dimensione sono richiesti per l'icona del service desk?

1. Prepara un'immagine in formato PNG.
2. Assicurati che la dimensione del file non superi 300 KB.
3. Prima di caricarla, verifica che l'icona sia chiara e facilmente riconoscibile.

Posso modificare in seguito il nome e la descrizione del service desk?

1. Apri la pagina di gestione del service desk interessato.
2. Individua le impostazioni delle informazioni di base.
3. Modifica il nome e la descrizione del service desk secondo necessità, quindi salva le modifiche.

Una singola organizzazione può creare più service desk?

1. Pianifica service desk separati per reparti o scenari aziendali diversi.
2. Assegna a ogni service desk un nome, un'icona e una descrizione propri.
3. Gestisci separatamente i contenuti del servizio e l'ambito di ciascun service desk.

Cosa devo fare dopo aver creato un service desk?

1. Verifica che i dipendenti possano accedere al punto di ingresso del service desk.
2. Guida i dipendenti a inviare richieste di informazioni o di servizio tramite il service desk.
3. Aggiungi i processi di servizio successivi e le impostazioni di gestione in base alle esigenze del tuo team.

Glossario