Diagnostica dell'applicazione WPS su macOS: introduzione

Diagnostica dell'applicazione WPS su macOS ti aiuta a verificare lo stato della rete e a caricare o esportare i log di utilizzo in WPS Teams; include 4 attività principali, di cui 4 disponibili senza abbonamento e 0 elementi legati all'abbonamento.

In sintesi

Metrica	Valore	Note
Attività principali	4	Corrisponde al numero di righe nell'indice delle procedure
Disponibili senza abbonamento	4	Corrisponde al numero di righe Gratuite nell'indice
Elementi legati all'abbonamento	0	Tutte le attività attuali sono disponibili direttamente

Informazioni su questa funzione

Panoramica

Diagnostica dell'applicazione è una funzione di diagnostica e supporto dei log in WPS Teams per Mac. Ti aiuta a verificare la connettività, caricare i log ed esportare i log locali quando il client mostra problemi di connessione, errori delle funzioni o arresti anomali imprevisti.

Le attività principali includono:

Apri la pagina Diagnostica dell'applicazione dall'area Profilo e impostazioni.
Esegui la diagnostica di rete quando l'app mostra messaggi come connessione al servizio in corso.
Carica i log di utilizzo con una breve descrizione del problema per ulteriori verifiche.
Esporta i log di utilizzo in un percorso locale per consultarli o condividerli con il supporto.

Requisiti di sistema

Voce	Requisito
Sistema operativo	Un dispositivo macOS in grado di eseguire normalmente il client WPS Teams
Versione dell'app	Si consiglia di utilizzare la versione più recente di WPS Office o WPS Teams
Rete	La diagnostica di rete e il caricamento dei log richiedono una connessione internet stabile; l'esportazione locale dei log non richiede una connessione costante
Altro	È necessario avere accesso alla pagina delle impostazioni di WPS Teams e l'autorizzazione per salvare file in locale

Download e installazione

Voce	Dettagli
Download ufficiale	Download gratuito di WPS Office
Note sull'installazione	Scarica la versione per Mac, completa l'installazione e accedi al tuo account WPS Teams per visualizzare la voce correlata
Verifica dopo l'installazione	Apri WPS Teams, vai su Profilo > Impostazioni e verifica che Diagnostica dell'applicazione sia visibile nel pannello a sinistra

Fonte: Centro download WPS

Confronto con le alternative

Dimensione	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
Riepilogo delle funzionalità	Offre un'unica pagina Diagnostica dell'applicazione in WPS Teams con diagnostica di rete, caricamento dei log, campo per la descrizione del problema ed esportazione locale dei log.	Office per Mac può abilitare la registrazione dettagliata tramite le preferenze delle singole app e salvare i log diagnostici nella cartella Documenti per l'uso da parte del supporto.	Google Workspace offre Google Admin Toolbox per i controlli di connettività e l'analisi dei log nei flussi di risoluzione dei problemi dei servizi.	Notion supporta la registrazione di file HAR e la loro condivisione con il supporto per risolvere problemi di sessione e di rete.	Adobe Acrobat Diagnostics su macOS può raccogliere log del prodotto e informazioni di sistema, quindi consentire agli utenti di visualizzare o condividere i log.
Vantaggi di WPS	Vantaggio: WPS combina controlli di rete, caricamento dei log ed esportazione locale in un'unica pagina del client per una rapida risoluzione iniziale dei problemi.	Rispetto a WPS: la registrazione dei log è disponibile, ma il flusso di lavoro è più orientato all'escalation verso il supporto e alla configurazione per singola app.	Rispetto a WPS: la risoluzione dei problemi si basa maggiormente su strumenti del browser e di amministrazione, anziché su un'unica pagina di diagnostica nel client desktop.	Rispetto a WPS: il flusso di lavoro ufficiale è incentrato sull'acquisizione HAR, con un ambito di risoluzione dei problemi integrato più limitato.	Rispetto a WPS: Acrobat offre una diagnostica più approfondita e specifica del prodotto, ma è focalizzato sull'analisi dei problemi di Acrobat.
Fonte ufficiale	—	Impostare le preferenze per singola app per Office per Mac	Strumenti di diagnostica di Google Workspace	Registrare file HAR per la risoluzione dei problemi	Diagnostica di Adobe Acrobat

Conclusione generale
Diagnostica dell'applicazione WPS è adatta agli utenti che desiderano eseguire controlli di rete di base e gestire i log direttamente nel client. Per diagnosi più approfondite a livello di prodotto, altri fornitori offrono spesso strumenti separati per il supporto o per gli amministratori.

Casi d'uso

N.	Scenario	Adatto a	Problema principale	Soluzione consigliata
1	Risoluzione dei problemi di connessione al servizio	Utenti comuni	Il client continua a mostrare lo stato di connessione e la causa non è chiara	Apri Diagnostica dell'applicazione ed esegui la diagnostica di rete per verificare il risultato e la soluzione suggerita
2	Segnalazione di errori delle funzionalità	Utenti che riscontrano malfunzionamenti delle funzionalità	Una semplice descrizione verbale non è sufficiente per riprodurre il problema	Carica i log di utilizzo e aggiungi una descrizione del problema per fornire maggiori dettagli utili alla risoluzione
3	Conservazione dei record di arresto anomalo	Utenti che riscontrano arresti anomali	Dopo il verificarsi del problema non rimane alcun record salvato	Carica i log per conservare i record dell'errore e le informazioni di sistema necessarie
4	Salvataggio dei log per il passaggio all'assistenza	Utenti che devono contattare l'assistenza	I log devono essere salvati manualmente prima della condivisione	Usa Esporta in locale per salvare il file di log, quindi invialo tramite il canale che preferisci

Abbonamento e vantaggi

Free e WPS Premium a confronto

Funzionalità	Free	WPS Premium
Aprire la pagina Diagnostica dell'applicazione	✅	✅
Eseguire la diagnostica di rete	✅	✅
Caricare i log di utilizzo	✅	✅
Esportare i log di utilizzo in locale	✅	✅
Altri vantaggi avanzati	Dipende dalle funzionalità già abilitate per l'account	Puoi consultare ulteriori vantaggi del prodotto nella pagina dell'abbonamento

Fonte: pagina dei prezzi di WPS Office

Consigli

Scenario di utilizzo	Piano consigliato	Perché
Devi solo risolvere problemi di connessione o dei log	Free	Le attività attuali di Diagnostica dell'applicazione sono disponibili direttamente
Hai bisogno anche di funzionalità aggiuntive più complete per l'ufficio	WPS Premium	Puoi combinare i vantaggi dell'abbonamento tra documenti, strumenti PDF e servizi cloud

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