Windows पर WPS सर्विस डेस्क का उपयोग कैसे करें

एंटरप्राइज़ मैनेजमेंट कंसोल में 3 मार्गदर्शक विषयों के माध्यम से सर्विस डेस्क का उपयोग करें; इनमें से 3 बिना सदस्यता के उपलब्ध हैं और 0 सदस्यता-संबंधित हैं।

मार्गदर्शिका अनुक्रमणिका

उपयोग मार्गदर्शिका

1. सर्विस डेस्क मैनेजमेंट पेज खोलें

प्रवेश पथ: एंटरप्राइज़ मैनेजमेंट कंसोल → WPS Collaboration → सर्विस डेस्क

1. एंटरप्राइज़ मैनेजमेंट कंसोल में साइन इन करें।
2. सहयोग प्रबंधन मेनू को विस्तृत करने के लिए WPS Collaboration पर क्लिक करें।
3. सर्विस डेस्क प्रबंधन पेज खोलने के लिए सर्विस डेस्क पर क्लिक करें।
4. पुष्टि करें कि पेज के शीर्ष पर सर्विस डेस्क मैनेजमेंट और सर्विस डेस्क पुश मैनेजमेंट टैब दिखाई दे रहे हैं।

सफलता मानदंड

• इंटरफ़ेस परिणाम: पेज पर सर्विस डेस्क मैनेजमेंट और सर्विस डेस्क पुश मैनेजमेंट टैब दिखाई देते हैं।
• अगली उपलब्ध कार्रवाई: आप किसी भी टैब पर स्विच करके अनुरोध सूचियों की समीक्षा जारी रख सकते हैं।

उपयोग के दौरान सुझाव

• अनुमति नोट: केवल एंटरप्राइज़ एडमिनिस्ट्रेटर ही इस पेज तक पहुंच सकते हैं।
• पर्यावरण नोट: एंटरप्राइज़ मैनेजमेंट कंसोल सामान्य रूप से सुलभ होना चाहिए।

2. सर्विस डेस्क मैनेजमेंट सूची देखें

प्रवेश पथ: सर्विस डेस्क पेज → सर्विस डेस्क मैनेजमेंट

1. सर्विस डेस्क मैनेजमेंट पेज खोलें।
2. सर्विस डेस्क मैनेजमेंट टैब पर रहें या उस पर स्विच करें।
3. सर्विस डेस्क अनुरोधों की वर्तमान सूची की समीक्षा करें।
4. अलग-अलग रिकॉर्ड देखने के लिए आवश्यकता अनुसार समीक्षा लंबित और समीक्षित के बीच स्विच करें।

सफलता मानदंड

• इंटरफ़ेस परिणाम: पेज पर सर्विस डेस्क अनुरोध सूची और स्थिति श्रेणियां दिखाई देती हैं।
• अगली उपलब्ध कार्रवाई: आप अलग-अलग समीक्षा स्थितियों के अंतर्गत अनुरोध जांचना जारी रख सकते हैं।

उपयोग के दौरान सुझाव

• सामान्य गलती: किसी दूसरे टैब पर बने रहना और यह उम्मीद करना कि सर्विस डेस्क अनुरोध सूची दिखाई देगी।
• अनुमति नोट: उपयुक्त प्रबंधन अनुमतियां आवश्यक हैं।

3. सर्विस डेस्क पुश मैनेजमेंट सूची देखें

प्रवेश पथ: सर्विस डेस्क पेज → सर्विस डेस्क पुश मैनेजमेंट

1. सर्विस डेस्क मैनेजमेंट पेज खोलें।
2. सर्विस डेस्क पुश मैनेजमेंट टैब पर क्लिक करें।
3. पुश अनुरोधों की वर्तमान सूची की समीक्षा करें।
4. अलग-अलग पुश अनुरोध रिकॉर्ड देखने के लिए आवश्यकता अनुसार समीक्षा लंबित और समीक्षित के बीच स्विच करें।

सफलता मानदंड

• इंटरफ़ेस परिणाम: पेज पर सर्विस डेस्क पुश अनुरोध सूची और स्थिति श्रेणियां दिखाई देती हैं।
• अगली उपलब्ध कार्रवाई: आप अलग-अलग समीक्षा स्थितियों के अंतर्गत पुश अनुरोध जांचना जारी रख सकते हैं।

उपयोग के दौरान सुझाव

• सामान्य गलती: सर्विस डेस्क पुश मैनेजमेंट टैब पर स्विच न करना।
• अनुमति नोट: एंटरप्राइज़ एडमिनिस्ट्रेटर अनुमतियां आवश्यक हैं।