सर्विस डेस्क से जुड़े सामान्य सवाल आमतौर पर एक्सेस, सूची के अंतर और स्थिति को समझने पर केंद्रित होते हैं; इस FAQ में 3 अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और एक शब्दावली शामिल है।
FAQ
मैं सर्विस डेस्क प्रबंधन पेज कैसे खोलूँ?
- एंटरप्राइज़ प्रबंधन कंसोल में साइन इन करें।
- सहयोग मेनू को विस्तृत करने के लिए WPS Collaboration पर क्लिक करें।
- पेज खोलने के लिए सर्विस डेस्क चुनें।
- पुष्टि करें कि पेज के शीर्ष पर दोनों प्रबंधन टैब दिखाई दे रहे हैं।
सर्विस डेस्क प्रबंधन और सर्विस डेस्क पुश प्रबंधन में क्या अंतर है?
- सर्विस डेस्क प्रबंधन का उपयोग सर्विस डेस्क अनुरोधों और उनकी समीक्षा स्थिति की जाँच के लिए किया जाता है।
- सर्विस डेस्क पुश प्रबंधन का उपयोग सर्विस डेस्क पुश अनुरोधों और उनकी समीक्षा स्थिति की जाँच के लिए किया जाता है।
- दोनों एक ही पेज पर स्थित हैं और ऊपर दिए गए टैब के माध्यम से बदले जाते हैं।
मुझे सर्विस डेस्क प्रविष्टि क्यों नहीं दिख रही है?
- पुष्टि करें कि आपका वर्तमान खाता एंटरप्राइज़ एडमिनिस्ट्रेटर खाता है।
- सुनिश्चित करें कि आप पहले से ही एंटरप्राइज़ प्रबंधन कंसोल में हैं।
- जाँचें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन स्थिर है और पेज पूरी तरह लोड हो चुका है।
- यदि प्रविष्टि अब भी उपलब्ध नहीं है, तो अनुमति असाइनमेंट की पुष्टि के लिए अपने आंतरिक एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें।
शब्दावली
| शब्द | परिभाषा |
|---|---|
| एंटरप्राइज़ प्रबंधन कंसोल | वह एडमिन कंसोल जहाँ एंटरप्राइज़ एडमिनिस्ट्रेटर सहयोग और संबंधित सेटिंग्स का प्रबंधन करते हैं। |
| सर्विस डेस्क प्रबंधन | वह पेज या टैब जिसका उपयोग सर्विस डेस्क अनुरोधों और उनकी समीक्षा स्थिति की जाँच के लिए किया जाता है। |
| सर्विस डेस्क पुश प्रबंधन | वह पेज या टैब जिसका उपयोग सर्विस डेस्क पुश अनुरोधों और उनकी समीक्षा स्थिति की जाँच के लिए किया जाता है। |