Windows पर WPS हेल्प डेस्क सत्र का उपयोग कैसे करें

WPS हेल्प डेस्क सत्र का उपयोग 3 मार्गदर्शक विषयों के साथ करें, जिनमें सर्विस डेस्क खोलना, परिचय पेज देखना, और बनाए गए सर्विस डेस्क देखना शामिल है; ये सभी 3 बिना सदस्यता के उपलब्ध हैं।

मार्गदर्शिका सूचकांक

उपयोग मार्गदर्शिका

1. सर्विस डेस्क खोलें

प्रवेश पथ: बायाँ नेविगेशन पैन → Workspace → Service Desk

1. बाएँ नेविगेशन पैन में Workspace पर क्लिक करें।
2. Workspace पेज पर, ऐप सूची में Service Desk आइकन ढूँढें।
3. मुख्य सर्विस डेस्क पेज खोलने के लिए Service Desk पर क्लिक करें।

सफलता के मानदंड

• इंटरफ़ेस परिणाम: मुख्य सर्विस डेस्क पेज खुल जाता है।
• अगली उपलब्ध कार्रवाई: आप आगे परिचय पेज देख सकते हैं या किसी मौजूदा सर्विस डेस्क में प्रवेश कर सकते हैं।

उपयोग के दौरान सुझाव

• सामान्य गलती: यदि आप पहले Workspace पेज नहीं खोलते हैं, तो हो सकता है कि आपको Service Desk प्रविष्टि सीधे दिखाई न दे।
• पर्यावरण संबंधी नोट: Workspace ऐप सूची में Service Desk ऐप पहले से दिखाई देना चाहिए।

2. सर्विस डेस्क का परिचय देखें

प्रवेश पथ: Workspace → Service Desk

1. ऊपर दिए गए पथ का पालन करके सर्विस डेस्क खोलें।
2. पहली बार प्रवेश करने पर, या जब कोई बातचीत सक्रिय न हो, तो परिचय पेज डिफ़ॉल्ट रूप से दिखाया जाता है।
3. पेज के शीर्ष पर Create Service Desk बटन देखें।
4. पेज के नीचे Go Create बटन देखें और जब आप सर्विस डेस्क बनाना शुरू करना चाहें, तब इसका उपयोग करें।

सफलता के मानदंड

• इंटरफ़ेस परिणाम: पेज पर सर्विस डेस्क का परिचय और उपलब्ध बनाने के एंट्री पॉइंट दिखाई देते हैं।
• अगली उपलब्ध कार्रवाई: आप ऊपर या नीचे दिए गए बटन से सर्विस डेस्क बनाना शुरू कर सकते हैं।

उपयोग के दौरान सुझाव

• सामान्य गलती: यदि आप केवल परिचय पेज पढ़ते हैं और बनाने के लिए कोई एंट्री पॉइंट नहीं चुनते, तो कोई नया सर्विस डेस्क नहीं बनता।

3. बनाए गए सर्विस डेस्क देखें

प्रवेश पथ: Service Desk पेज → सर्विस डेस्क सूची क्षेत्र

1. Service Desk पेज खोलें।
2. पेज पर बनाए गए सर्विस डेस्क की सूची देखें।
3. हर सर्विस डेस्क का नाम और नवीनतम संदेश का प्रीव्यू जाँचें।
4. उसकी बातचीत विंडो खोलने के लिए किसी भी सर्विस डेस्क आइटम पर क्लिक करें।

सफलता के मानदंड

• इंटरफ़ेस परिणाम: सर्विस डेस्क सूची दिखाई देती है, और किसी आइटम को चुनने पर संबंधित बातचीत विंडो खुल जाती है।
• अगली उपलब्ध कार्रवाई: आप चुने गए सर्विस डेस्क में संदेश पढ़ना और संभालना जारी रख सकते हैं।

उपयोग के दौरान सुझाव

• सामान्य गलती: यदि अभी तक कोई सर्विस डेस्क नहीं बनाया गया है, तो सूची क्षेत्र में खोलने के लिए कोई उपलब्ध आइटम नहीं हो सकता।