macOS पर WPS हेल्प डेस्क सत्र: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अंतिम अपडेट:23 जुलाई 2026

WPS हेल्प डेस्क सत्र का उपयोग करते समय सबसे अधिक 3 तरह के सामान्य सवाल सामने आते हैं: सेवा मोड, बनाने के प्रवेश बिंदु और बातचीत शुरू करना। यह FAQ इन 3 आम सवालों को कवर करता है।

FAQ

हेल्प डेस्क सत्र किन सेवा मोड का समर्थन करता है?

हेल्प डेस्क सत्र सामान्य सवालों के लिए AI bot replies का समर्थन करता है।
यह समस्याओं को आंतरिक विशेषज्ञों तक पहुँचाने के लिए मैन्युअल सेवा असाइनमेंट का भी समर्थन करता है।
इसे सूचनाओं और घोषणाओं के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है, जैसे नीति अपडेट, कार्यक्रम सूचनाएँ और बिक्री रिपोर्ट।

मैं नया हेल्प डेस्क कैसे बनाऊँ?

हेल्प डेस्क पेज खोलें और परिचय पेज पर दिए गए निर्माण प्रवेश बिंदु को देखें।
निर्माण प्रक्रिया में जाने के लिए Go Create पर क्लिक करें।
हेल्प डेस्क का नाम और सेवा दायरा जैसी सेटिंग पूरी करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

मैं हेल्प डेस्क में बातचीत कैसे शुरू करूँ?

वह सूची पेज खोलें जिसमें लक्षित हेल्प डेस्क शामिल है।
जिस हेल्प डेस्क आइटम का आप उपयोग करना चाहते हैं, उस पर क्लिक करें।
बातचीत विंडो खुलने के बाद, इनपुट क्षेत्र में अपना सवाल दर्ज करें और बातचीत शुरू करें।

शब्दावली

शब्द	परिभाषा
Workspace	WPS में एक ऐसा पेज, जिसका उपयोग एंटरप्राइज़ ऐप्स और सेवा प्रवेश बिंदुओं तक केंद्रीकृत पहुँच के लिए किया जाता है।
हेल्प डेस्क	आंतरिक सहायता परिदृश्यों, जैसे परामर्श, घोषणाएँ और बातचीत प्रबंधन, के लिए एक सेवा प्रवेश बिंदु।
बातचीत विंडो	वह इंटरफ़ेस जहाँ किसी विशेष हेल्प डेस्क को खोलने के बाद आप संदेश देखते हैं और संवाद करते हैं।