एप्लिकेशन डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करते समय सबसे सामान्य सवाल यह होते हैं कि इसका प्रवेश बिंदु कहाँ है, नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स कब चलाना चाहिए, लॉग्स में क्या शामिल होता है, और अपलोड व लोकल एक्सपोर्ट में क्या अंतर है; इस FAQ में 4 सामान्य सवाल और 4 शब्दावली प्रविष्टियाँ शामिल हैं।
FAQ
एप्लिकेशन डायग्नोस्टिक्स पेज में कौन-कौन सी सुविधाएँ शामिल हैं?
- WPS Teams सेटिंग्स में एप्लिकेशन डायग्नोस्टिक्स पेज खोलें।
- दो मुख्य सेक्शन देखें: नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स और उपयोग लॉग्स।
- नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स कनेक्शन संबंधी समस्याओं की जाँच करता है, जबकि उपयोग लॉग्स आपको फीचर समस्याओं और ऐप क्रैश के लिए लॉग्स अपलोड या एक्सपोर्ट करने देता है।
मुझे नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स कब चलाना चाहिए?
- अगर क्लाइंट में सेवा से कनेक्ट किया जा रहा है या कनेक्शन से जुड़ा कोई समान संदेश दिखे, तो पहले एप्लिकेशन डायग्नोस्टिक्स खोलें।
- नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स सेक्शन में डायग्नोस्टिक्स शुरू करें पर क्लिक करें।
- दोबारा कनेक्ट करने या समस्या की रिपोर्ट जारी रखने का निर्णय लेने से पहले परिणाम और सुझाए गए समाधान की समीक्षा करें।
क्या अपलोड किए गए लॉग्स में खाता जानकारी या चैट इतिहास शामिल होता है?
- उपयोग लॉग्स सेक्शन खोलें और लॉग नोट पढ़ें।
- पुष्टि करें कि लॉग्स में त्रुटि रिकॉर्ड, तकनीकी डेटा और अन्य आवश्यक सिस्टम जानकारी शामिल है।
- खाता जानकारी और चैट इतिहास शामिल नहीं होते, इसलिए जरूरत के अनुसार आप समस्या-निवारण के लिए लॉग्स अपलोड कर सकते हैं।
लॉग्स अपलोड करने और लॉग्स को लोकल रूप से एक्सपोर्ट करने में क्या अंतर है?
- अगर आप आगे की जाँच के लिए लॉग सीधे सबमिट करना चाहते हैं, तो अपलोड करें का उपयोग करें और जरूरत हो तो समस्या का विवरण जोड़ें।
- अगर आप पहले एक कॉपी सुरक्षित रखना चाहते हैं या उसे किसी अन्य माध्यम से साझा करना चाहते हैं, तो लोकल रूप से एक्सपोर्ट करें का उपयोग करें।
- दोनों तरीके समस्या-निवारण में सहायक हैं, लेकिन डिलीवरी का तरीका अलग है।
शब्दावली
| शब्द | परिभाषा |
|---|---|
| एप्लिकेशन डायग्नोस्टिक्स | WPS Teams क्लाइंट में एक डायग्नोस्टिक्स पेज, जो नेटवर्क जाँच और लॉग प्रबंधन को एक ही जगह पर उपलब्ध कराता है। |
| नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स | एक सुविधा जो वर्तमान कनेक्शन स्थिति की जाँच करती है और सुझाए गए कार्यों के साथ परिणाम दिखाती है। |
| उपयोग लॉग्स | समस्या-निवारण सामग्री, जिसमें ऐप समस्याएँ, त्रुटि जानकारी और आवश्यक सिस्टम जानकारी दर्ज होती है। |
| लोकल रूप से एक्सपोर्ट करें | बाद में संग्रहित करने या साझा करने के लिए किसी लोकल डिवाइस पथ पर लॉग फ़ाइल सहेजना। |