Al usar Nuevo usuario, las preguntas más comunes suelen centrarse en los permisos, la visibilidad de contactos y la confirmación del resultado después de agregar miembros; estas preguntas frecuentes cubren 3 dudas habituales.
Preguntas frecuentes
¿Un miembro regular puede agregar nuevas personas al grupo?
- En el chat grupal de destino, haz clic en el ícono Más en la esquina superior derecha y verifica si puedes ver la opción + Add o + Add Member.
- Si la opción está visible, selecciona los contactos y confirma la acción.
- Si la opción no está visible, es posible que los permisos actuales del grupo no permitan esta acción, así que consúltalo con el administrador del grupo.
¿Por qué no puedo encontrar a la persona que quiero agregar en la lista de contactos?
- Primero revisa la lista Recientes. Si la persona no aparece ahí, cambia a la pestaña Contactos.
- Busca por nombre o departamento para reducir los resultados.
- Si la persona sigue sin aparecer, es posible que el contacto esté fuera del rango de visibilidad actual de tu libreta de direcciones o que tu cuenta no tenga acceso a ese contacto.
¿Cómo confirmo que el miembro se agregó después de hacer clic en Confirmar?
- Cuando se complete la acción, vuelve al panel de configuración del chat o a la página de miembros del grupo.
- Verifica si el nuevo miembro ya aparece en la sección de miembros.
- Si el resultado no aparece de inmediato, asegúrate de que la conexión de red sea estable y vuelve a abrir la página de miembros para revisar de nuevo.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Panel de configuración del chat | Área de configuración que se abre desde el ícono Más en la esquina superior derecha de la ventana de chat grupal, donde puedes revisar a los miembros y realizar acciones como agregar personas. |
| Página de miembros del grupo | Página para ver a todos los miembros del chat grupal actual y continuar con las acciones de administración de miembros. |
| Contactos recientes | Lista predeterminada en la ventana del selector de contactos, que normalmente muestra a las personas con las que interactuaste recientemente para facilitar una selección más rápida. |