Al usar Marcar como leído lo no leído, las preguntas más comunes se agrupan en 3 áreas: cambios de estado, ubicación de la opción y visualización de la sincronización; estas preguntas frecuentes incluyen 4 preguntas comunes.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede después de marcar un mensaje como no leído?
- El mensaje vuelve al estado de no leído.
- Puedes conservarlo como recordatorio para darle seguimiento más tarde.
- Será más fácil volver a encontrarlo en la lista de mensajes.
¿Qué sucede después de marcar un mensaje como leído?
- El mensaje cambia al estado de leído.
- El recordatorio de mensajes no leídos se reduce en consecuencia.
- Esto es útil después de que ya atendiste el mensaje.
¿Por qué no puedo encontrar la opción Marcar como no leído o Marcar como leído?
- Asegúrate de estar en la interfaz de chat de colaboración de WPS.
- Selecciona el mensaje correspondiente en la lista de mensajes de la izquierda y luego haz clic derecho sobre él.
- Si la opción sigue sin aparecer, actualiza WPS Office y vuelve a intentarlo.
¿Qué debo hacer si el estado no cambia de inmediato?
- Verifica si tu conexión de red funciona con normalidad.
- Vuelve a la lista de mensajes y revisa de nuevo el estado del mensaje.
- Si el estado aún no se sincroniza, cierra y vuelve a abrir la interfaz de chat de colaboración y revísalo de nuevo.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Chat de colaboración | La interfaz de WPS que se usa para la comunicación del equipo y el intercambio de mensajes. |
| Lista de mensajes | El área del lado izquierdo de la interfaz de chat donde se muestran las conversaciones o los mensajes. |
| Marcar como no leído | Restablece un mensaje al estado de no leído para poder atenderlo más tarde. |
| Marcar como leído | Cambia un mensaje al estado de leído para eliminar los recordatorios de no leído. |