Este guia prático inclui 3 tópicos: mover uma conversa para o Assistente de mensagens, abrir a lista do Assistente de mensagens e remover uma conversa de lá. Escolha um tópico no índice e siga as etapas.

Índice do guia

Nº	Tópico	Requisito de assinatura
1	1. Mover uma conversa para o Assistente de mensagens	Grátis
2	2. Abrir a lista do Assistente de mensagens	Grátis
3	3. Remover uma conversa do Assistente de mensagens	Grátis

Guia prático

1. Mover uma conversa para o Assistente de mensagens

Caminho de acesso: Lista de conversas à esquerda → clique com o botão direito em uma conversa → Mover para o Assistente de mensagens

Na lista de conversas à esquerda, localize a conversa que você deseja armazenar.
Clique com o botão direito na conversa.
Selecione Mover para o Assistente de mensagens no menu.
Aguarde até que a conversa desapareça da lista principal de chats e seja movida para a lista do Assistente de mensagens.

Critérios de sucesso

Resultado visual: A conversa selecionada não aparece mais na lista principal de chats.
O que você pode fazer em seguida: Você ainda pode abrir a conversa na visualização do Assistente de mensagens.

Dicas de uso

Erro comum: Se você clicar com o botão direito na conversa errada, outro chat poderá ser movido por engano.
Observação sobre o ambiente: Sua conta precisa ter acesso à lista de chats de colaboração.

2. Abrir a lista do Assistente de mensagens

Caminho de acesso: Parte superior da lista de conversas à esquerda → < Assistente de mensagens botão

Depois de mover uma conversa para o Assistente de mensagens, procure acima da lista de conversas à esquerda o botão < Assistente de mensagens .
Clique em < Assistente de mensagens para abrir a visualização do Assistente de mensagens.
Revise a lista de conversas armazenadas.
Abra qualquer conversa conforme necessário para ler mensagens ou responder.

Critérios de sucesso

Resultado visual: A visualização do Assistente de mensagens é aberta e exibe a lista de conversas armazenadas.
O que você pode fazer em seguida: As conversas da lista podem ser abertas, lidas e respondidas normalmente.

Dicas de uso

Erro comum: Se você olhar apenas para a lista principal de chats, pode parecer que a conversa foi removida.
Observação sobre o ambiente: As conversas armazenadas aparecem apenas na visualização do Assistente de mensagens.

3. Remover uma conversa do Assistente de mensagens

Caminho de acesso: Lista do Assistente de mensagens → clique com o botão direito em uma conversa → Remover do Assistente de mensagens

Abra a visualização do Assistente de mensagens.
Localize a conversa que você deseja retornar à lista principal de chats.
Clique com o botão direito na conversa.
Selecione Remover do Assistente de mensagens no menu.
Volte para a lista principal de chats e confirme se a conversa aparece novamente.

Critérios de sucesso

Resultado visual: A conversa selecionada é removida do Assistente de mensagens e volta a aparecer na lista principal de chats.
O que você pode fazer em seguida: A conversa pode voltar a ser usada como um chat normal.

Dicas de uso

Erro comum: Após a restauração, a conversa pode não voltar à posição anterior.
Observação sobre o ambiente: A ordem da lista pode ser atualizada com base no horário da mensagem mais recente.