Use o recurso de encaminhamento individual de mensagens com 4 tópicos de instruções, incluindo entrar no modo de seleção múltipla, selecionar mensagens, escolher os destinos de encaminhamento e enviar as mensagens encaminhadas.
Índice de instruções
Guia de instruções
1. Entrar no modo de seleção múltipla de mensagens
Ponto de entrada: Menu de clique com o botão direito na mensagem → Seleção múltipla
- Na janela de chat, localize qualquer mensagem que você queira encaminhar.
- Clique com o botão direito na mensagem para abrir o menu de atalho.
- Clique em Seleção múltipla.
- Confirme se as caixas de seleção aparecem ao lado das mensagens.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: As caixas de seleção aparecem ao lado das mensagens na lista de chat.
- Próxima ação disponível: A barra de ações inferior fica disponível para o encaminhamento individual.
Dicas de uso
- Erro comum: Se você não clicar com o botão direito em uma mensagem primeiro, talvez não consiga entrar no modo de seleção múltipla.
2. Selecionar as mensagens para encaminhamento individual
Ponto de entrada: Caixas de seleção das mensagens no modo de seleção múltipla
- No modo de seleção múltipla, selecione cada mensagem que você deseja encaminhar.
- Se quiser selecionar mensagens consecutivas mais rapidamente, mantenha Shift pressionado enquanto seleciona.
- Verifique se todas as mensagens necessárias estão selecionadas.
- Clique em Encaminhar mensagens individualmente na barra de ações inferior.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: As mensagens selecionadas aparecem marcadas.
- Próxima ação disponível: Um painel de seleção de contatos é aberto depois que você clica em Encaminhar mensagens individualmente.
Dicas de uso
- Erro comum: Se nenhuma mensagem for selecionada primeiro, o fluxo de encaminhamento não poderá continuar.
3. Escolher contatos ou chats em grupo como destinos de encaminhamento
Ponto de entrada: Painel de encaminhamento → Recentes / Contatos
- No painel de seleção de contatos, primeiro verifique a lista de conversas Recentes .
- Selecione uma ou mais conversas de destino que devem receber as mensagens encaminhadas.
- Se o destino não estiver em Recentes, mude para a guia Contatos .
- Digite um nome ou nome de grupo na caixa de pesquisa e conclua a seleção.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: Os contatos ou grupos de destino aparecem como selecionados.
- Próxima ação disponível: O OK botão no canto inferior direito pode ser usado para enviar o conteúdo encaminhado.
Dicas de uso
- Erro comum: Se você verificar apenas a lista de Recentes, poderá deixar de ver alguns destinos. Mude para Contatos e pesquise quando necessário.
4. Adicione uma nota e envie as mensagens encaminhadas
Ponto de entrada: Caixa de nota na parte inferior do painel de encaminhamento → OK
- Se necessário, digite uma nota na caixa de Nota na parte inferior.
- Confirme novamente as mensagens selecionadas e as conversas de destino.
- Clique em OK no canto inferior direito.
- Aguarde o envio separado das mensagens para as conversas selecionadas.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: A conversa de destino recebe as mensagens encaminhadas como itens separados, e a nota aparece como uma mensagem adicional.
- Próxima ação disponível: Você pode continuar verificando o resultado do encaminhamento na conversa de destino.
Dicas de uso
- Erro comum: A nota não substitui as mensagens originais. Ela é enviada como uma mensagem adicional.
- Observação sobre o ambiente: Se o conteúdo encaminhado incluir mensagens de documentos na nuvem, os destinatários ainda precisarão das permissões de acesso necessárias.