Como criar uma central de atendimento no WPS no macOS

Este guia prático aborda 2 tópicos de operação sobre Criar central de atendimento no WPS no macOS; todos os 2 tópicos estão disponíveis sem assinatura, e 0 exigem assinatura.

Índice do guia

Guia prático

1. Abrir a página da central de atendimento

Caminho de acesso: painel de navegação esquerdo → Workspace → Service Desk

1. Clique no ícone Workspace no painel de navegação esquerdo para abrir a página do espaço de trabalho.
2. Localize o ícone Service Desk na lista de aplicativos.
3. Clique em Service Desk para abrir a página inicial da central de atendimento.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: a página inicial da central de atendimento é aberta.
• Próxima ação disponível: você pode ver a opção Create now ou a próxima ação de criação.

Dicas de uso

• Erro comum: se você não abrir o Workspace primeiro, talvez a opção Service Desk não apareça diretamente.
• Observação sobre o ambiente: se a página de colaboração carregar lentamente, verifique sua conexão de rede e o status de login.

2. Preencher os detalhes da central de atendimento e criá-la

Caminho de acesso: página Service Desk → Create now → formulário de criação da central de atendimento

1. Na página inicial da central de atendimento, clique em Create now para abrir a página de informações da central de atendimento.
2. Clique na área do ícone da central de atendimento para enviar uma imagem de ícone.
3. Envie uma imagem PNG com no máximo 300 KB.
4. Digite o nome da central de atendimento no campo Service Desk Name .
5. Digite a apresentação da central de atendimento no campo Service Desk Introduction .
6. Confirme as informações e clique em Create para concluir a criação da central de atendimento.

Critérios de sucesso

• Resultado na interface: a central de atendimento é criada e suas informações básicas são salvas.
• Próxima ação disponível: a central de atendimento pode ser usada como um ponto de suporte interno.

Dicas de uso

• Erro comum: o envio pode falhar se o formato do ícone ou o tamanho do arquivo não atender aos requisitos.
• Observação sobre o ambiente: prepare com antecedência o ícone, o nome e a apresentação para reduzir edições repetidas.