Ao usar os Registros de transferência, os 3 tipos de dúvida mais comuns são: encontrar a entrada, lidar com falhas e revisar registros. Este FAQ reúne 3 respostas frequentes.
FAQ
O que devo fazer se não conseguir encontrar a entrada de Registros de transferência?
- Abra a página inicial do WPS Office e verifique se o botão Registros de transferência aparece no canto superior direito.
- Se você não estiver usando a entrada da página inicial, verifique se o ícone do WPS Cloud aparece na área inferior direita da barra de tarefas do Windows.
- Se o ícone estiver oculto, expanda a área de ícones ocultos e procure novamente.
- Ao abri-lo por qualquer uma das entradas, você acessará a mesma janela do assistente de transferência.
Como continuar o upload após um conflito de nome de arquivo?
- No assistente de transferência, localize o registro que indica um conflito de nome de arquivo.
- Primeiro, resolva o problema de arquivo duplicado na nuvem.
- Clique no botão Mais ao lado desse registro.
- Execute o upload ou a ação de nova tentativa novamente e verifique se o status volta ao normal.
Há alguma diferença entre os dois pontos de entrada?
- Abra o assistente de transferência pela entrada da barra de tarefas do Windows e pela entrada da página inicial do WPS Office.
- Revise os registros de transferência exibidos na janela.
- Ambos os pontos de entrada abrem a mesma janela do assistente de transferência e exibem os mesmos registros de transferência.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Registros de transferência | Uma janela de lista usada para revisar o status de upload de arquivos, o status de download, os motivos de falha e o histórico de transferência. |
| Assistente de transferência | A janela de gerenciamento que é aberta ao acessar os Registros de transferência. Ela permite revisar, filtrar e tentar novamente as tarefas. |
| Conflito de nome de arquivo | Um aviso exibido quando já existe na nuvem um arquivo com o mesmo nome e esse conflito precisa ser resolvido antes que o upload possa continuar. |