Ao usar o Log de documentos, as dúvidas mais comuns estão relacionadas a permissões, abrangência dos registros e métodos de exportação. Esta seção responde a 3 perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
O Log de documentos pode mostrar registros de atividade de todos os membros?
- Faça login no Console de administração com uma conta que tenha as permissões necessárias.
- Abra Log de documentos em Relatórios de logs.
- Filtre os resultados por membro, período ou tipo de ação. O Log de documentos pode registrar ações como criar, acessar, editar, compartilhar, excluir e baixar realizadas por membros da empresa.
Posso exportar os resultados do Log de documentos?
- Abra a página Log de documentos .
- Defina os filtros necessários, como pessoa, período e tipo de ação.
- Clique em Exportar para salvar os resultados do log em um arquivo para análise offline e arquivamento.
Por que não consigo encontrar a entrada do Log de documentos?
- Confirme se a conta atual tem acesso ao recurso relacionado do plano empresarial.
- Verifique se a conta é de um Super Admin ou se recebeu permissão para visualizar logs.
- Volte para o Console de administração na área inferior esquerda da página inicial do cliente e, em seguida, abra Relatórios de logs novamente para verificar se Log de documentos aparece.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Log de documentos | Conjunto de registros usado para rastrear as ações que os membros da empresa realizam em documentos, para fins de revisão e rastreabilidade. |
| Console de administração | Entrada de backend usada por administradores da empresa para gerenciamento da organização e revisão de logs. |
| Relatórios de logs | Área de revisão de logs no Console de administração, onde diferentes tipos de log podem ser visualizados e exportados. |
| Tipo de ação | Categoria de comportamento em um registro de log, como criar, acessar, editar, compartilhar, excluir ou baixar. |