Jak korzystać z Diagnostyki aplikacji WPS na macOS

Diagnostyka aplikacji WPS obejmuje 4 tematy instruktażowe, w tym 4 bezpłatne i 0 związanych z członkostwem; skorzystaj z poniższego indeksu, aby przejść do potrzebnego zadania.

Indeks instrukcji

Instrukcja krok po kroku

1. Otwieranie strony Diagnostyka aplikacji

Ścieżka dostępu: główne okno WPS Teams > obszar profilu w lewym dolnym rogu > Ustawienia > Diagnostyka aplikacji

1. Otwórz klienta WPS Teams.
2. Kliknij obszar profilu w lewym dolnym rogu głównego okna.
3. Kliknij Ustawienia w menu.
4. Wybierz Diagnostyka aplikacji w lewym panelu na stronie ustawień.

Kryteria powodzenia

• Wynik w interfejsie: Diagnostyka aplikacji jest wybrana w lewej nawigacji.
• Dostępne następne działanie: widoczne są sekcje Diagnostyka sieci i Dzienniki użycia.

Wskazówki podczas korzystania

• Typowy błąd: jeśli najpierw nie otworzysz menu profilu, możesz nie znaleźć pozycji ustawień.

2. Uruchamianie diagnostyki sieci

Ścieżka dostępu: Ustawienia > Diagnostyka aplikacji > Diagnostyka sieci > Rozpocznij diagnostykę

1. Otwórz stronę Diagnostyka aplikacji.
2. Przejrzyj informacje w sekcji Diagnostyka sieci.
3. Kliknij Rozpocznij diagnostykę.
4. Poczekaj, aż sprawdzanie zakończy się automatycznie.
5. Przejrzyj wynik diagnostyki i sugerowane rozwiązanie.

Kryteria powodzenia

• Wynik w interfejsie: na stronie wyświetlany jest wynik diagnostyki.
• Dostępne następne działanie: możesz dostosować środowisko sieciowe lub uruchomić sprawdzanie ponownie.

Wskazówki podczas korzystania

• Typowy błąd: zamknięcie strony podczas sprawdzania może uniemożliwić wyświetlenie pełnego wyniku.
• Uwaga dotycząca środowiska: do wykonania tego zadania i przeprowadzenia sprawdzania online wymagane jest aktywne połączenie sieciowe.

3. Przesyłanie dzienników użycia

Ścieżka dostępu: Ustawienia > Diagnostyka aplikacji > Dzienniki użycia > Prześlij

1. Otwórz sekcję Dzienniki użycia na stronie Diagnostyka aplikacji.
2. W razie potrzeby wpisz krótki opis problemu w polu opisu, maksymalnie 200 znaków.
3. Kliknij Prześlij.
4. Poczekaj, aż dzienniki i opis zostaną przesłane.

Kryteria powodzenia

• Wynik w interfejsie: przesyłanie zostaje zakończone, a strona pozostaje dostępna do dalszych działań.
• Dostępne następne działanie: możesz dodać więcej szczegółów problemu lub zamiast tego wyeksportować dzienniki lokalnie.

Wskazówki podczas korzystania

• Typowy błąd: jeśli opis problemu przekracza 200 znaków, skróć go przed przesłaniem.
• Uwaga dotycząca środowiska: przesyłanie dzienników wymaga stabilnego połączenia z internetem.

4. Eksportowanie dzienników użycia lokalnie

Ścieżka dostępu: Ustawienia > Diagnostyka aplikacji > Dzienniki użycia > Eksportuj lokalnie

1. Otwórz sekcję Dzienniki użycia na stronie Diagnostyka aplikacji.
2. Kliknij Eksportuj lokalnie.
3. Poczekaj, aż system zapisze plik dziennika w lokalizacji lokalnej.
4. Otwórz lokalizację zapisu i potwierdź, że plik dziennika został utworzony.

Kryteria powodzenia

• Wynik w interfejsie: plik dziennika zostaje zapisany w wybranej lokalizacji lokalnej.
• Dostępne następne działanie: możesz samodzielnie przejrzeć plik lub wysłać go do działu pomocy technicznej.

Wskazówki podczas korzystania

• Typowy błąd: jeśli nie potwierdzisz lokalizacji zapisu, późniejsze znalezienie wyeksportowanego pliku może być trudniejsze.
• Uwaga dotycząca środowiska: wymagane jest uprawnienie do zapisu w pamięci lokalnej.