FAQ dotyczące Diagnostyki aplikacji WPS na macOS

To FAQ obejmuje 4 najczęstsze typy pytań, w tym dostęp do funkcji, diagnostykę sieci, prywatność dzienników oraz różnice w obsłudze dzienników, dzięki czemu możesz szybciej rozwiązywać typowe problemy podczas korzystania z aplikacji.

FAQ

Jakie funkcje są dostępne na stronie Diagnostyka aplikacji?

1. Otwórz WPS Teams i przejdź do Ustawienia > Diagnostyka aplikacji.
2. Przejrzyj sekcje Diagnostyka sieci i Dzienniki użycia na tej stronie.
3. Wybierz potrzebne zadanie, takie jak sprawdzenie sieci, przesłanie dzienników lub ich eksport lokalny.

Kiedy należy uruchomić diagnostykę sieci w WPS Teams na macOS?

1. Otwórz Diagnostyka aplikacji, gdy klient wyświetla komunikat o łączeniu z usługą lub gdy podejrzewasz problem z siecią.
2. Kliknij Rozpocznij diagnostykę w sekcji Diagnostyka sieci.
3. Przed podjęciem decyzji o zmianie środowiska sieciowego sprawdź wynik i sugerowane rozwiązanie.

Czy przesłane dzienniki zawierają informacje o koncie lub historię czatu?

1. Otwórz sekcję Dzienniki użycia na stronie Diagnostyka aplikacji.
2. Zapoznaj się z opisem dzienników i potwierdź, że obejmują one głównie zapisy błędów, dane techniczne oraz inne niezbędne informacje systemowe.
3. Jeśli chcesz najpierw zachować kopię, wyeksportuj dzienniki lokalnie, a dopiero potem zdecyduj, czy je przesłać.

Jaka jest różnica między eksportowaniem dzienników a ich przesyłaniem?

1. Jeśli wybierzesz Prześlij, dzienniki zostaną przesłane bezpośrednio do dalszej analizy problemu.
2. Jeśli wybierzesz Eksportuj lokalnie, plik dziennika zostanie zapisany w ścieżce lokalnej.
3. Jeśli chcesz zachować własną kopię lub udostępnić plik innym kanałem, najpierw skorzystaj z opcji eksportu.

Słownik pojęć