Semasa menggunakan Akses Dokumen, isu yang paling lazim biasanya terbahagi kepada 3 aspek: lokasi entri, paparan senarai dan kebenaran akses; Soalan Lazim ini merangkumi 3 soalan biasa.
Soalan Lazim
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat menemukan entri Dokumen dalam navigasi kiri?
- Pastikan WPS Collaboration di Windows dibuka dan anda telah berjaya log masuk.
- Semak sama ada panel navigasi kiri dikembangkan.
- Jika ikon Dokumen masih tidak dipaparkan, kemas kini klien dan log masuk semula.
Mengapakah saya tidak dapat membuka dokumen yang dikongsi?
- Pastikan anda log masuk menggunakan akaun organisasi yang betul.
- Semak sama ada anda mempunyai kebenaran untuk mengakses dokumen yang dikongsi.
- Jika fail dipaparkan dalam senarai tetapi masih tidak dapat dibuka, minta pemilik dokumen memberikan akses sekali lagi.
Mengapakah senarai Terkini kosong?
- Sahkan sama ada anda telah mengakses dokumen berkaitan baru-baru ini menggunakan akaun semasa.
- Semak sama ada sambungan rangkaian anda berfungsi dengan normal supaya senarai dapat dimuatkan.
- Jika senarai masih kosong, buka fail daripada Dokumen Awan atau Dokumen Pasukan terlebih dahulu, kemudian kembali ke Terkini.
Glosari
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| Terkini | Senarai dokumen yang dipaparkan berdasarkan sejarah akses terkini supaya anda boleh kembali ke fail yang baru anda usahakan. |
| Berbintang | Koleksi dokumen yang ditandai oleh pengguna sebagai penting untuk akses yang lebih pantas. |
| Dokumen Pasukan | Ruang dokumen kongsi dalam ruang pasukan atau organisasi, yang biasanya dikawal oleh kebenaran organisasi. |