Soalan Lazim WPS Papan Data pada macOS

Kemas kini terakhir:23 Julai 2026

Semasa menggunakan WPS Papan Data pada macOS, soalan lazim biasanya tertumpu pada laluan akses, julat tarikh dan maksud metrik; Soalan Lazim ini merangkumi 3 soalan biasa serta glosari.

Soalan Lazim

Apakah kawasan data yang boleh saya semak dalam Papan Data?

  1. Buka halaman Papan Data dalam konsol pengurusan meja perkhidmatan.
  2. Semak empat kawasan yang tersedia: trend tiket, kecekapan ejen, kualiti pangkalan pengetahuan dan tinjauan kepuasan.
  3. Tukar ke tab yang sepadan dengan matlamat analisis semasa anda.

Bagaimanakah saya menetapkan julat masa data dalam WPS Papan Data pada macOS?

  1. Buka halaman Papan Data.
  2. Cari tarikh mula dan tarikh tamat di bahagian atas halaman.
  3. Pilih julat masa yang diperlukan, kemudian semak statistik dalam setiap kawasan.
  1. Buka tab Trend Tiket.
  2. Cari metrik kadar pemintasan bot.
  3. Fahaminya sebagai bahagian tiket yang dikendalikan secara automatik oleh bot, yang membantu anda menyemak prestasi pengalihan oleh bot.

Glosari

IstilahDefinisi
Papan DataHalaman semakan data dalam konsol pengurusan meja perkhidmatan yang menghimpunkan statistik operasi di satu tempat.
Kadar pemintasan botBahagian tiket yang dikendalikan secara automatik oleh bot, digunakan untuk menyemak prestasi pengalihan oleh bot.
Tinjauan kepuasanKawasan data yang digunakan untuk menyemak hasil maklum balas pengguna, termasuk kepuasan keseluruhan dan taburannya.