FAQ sulla Sessione dell'Help Desk di WPS su Windows

Quando utilizzi la Sessione dell'Help Desk di WPS, le domande più frequenti riguardano l'individuazione del punto di accesso, la creazione di un service desk e l'apertura delle conversazioni. Questa pagina include 3 domande frequenti.

FAQ

Cosa devo fare se non riesco a trovare l'accesso a Service Desk?

1. Verifica di aver aperto Workspace dal riquadro di navigazione a sinistra in WPS.
2. Controlla nell'elenco delle app di Workspace se è presente l'icona Service Desk.
3. Se l'accesso non è visibile, verifica che l'account corrente o l'ambiente di lavoro in uso disponga dell'autorizzazione per accedere a questa app.

Come posso iniziare a creare un nuovo service desk?

1. Apri la pagina Service Desk.
2. Fai clic su Create Service Desk nella parte superiore della pagina introduttiva oppure su Go Create in basso.
3. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per continuare la configurazione.

Come posso aprire una conversazione in un service desk esistente?

1. Apri la pagina Service Desk.
2. Trova il service desk desiderato nell'elenco.
3. Fai clic sull'elemento per aprire la relativa finestra di conversazione.

Glossario