Diagnostica dell'applicazione WPS su Windows: introduzione

Diagnostica dell'applicazione WPS è uno strumento di risoluzione dei problemi integrato in WPS Teams su Windows per problemi di connessione, problemi delle funzionalità e arresti anomali dell'app; include 4 attività principali, di cui 4 disponibili senza abbonamento e 0 elementi correlati all'abbonamento.

In sintesi

Metrica	Valore	Note
Attività principali	4	Corrisponde al numero di righe nell'indice delle procedure
Disponibile senza abbonamento	4	Corrisponde al numero di righe Gratuite nell'indice
Elementi correlati all'abbonamento	0	Corrisponde al numero di righe relative all'abbonamento nell'indice
Indicazioni sulla versione	Si consiglia l'ultima versione di WPS Office	Ti aiuta ad accedere a strumenti diagnostici e correzioni più recenti

Informazioni su questa funzionalità

Panoramica

Diagnostica dell'applicazione è una funzionalità integrata di risoluzione dei problemi nel client Windows di WPS Teams. Ti aiuta a controllare lo stato della rete e a caricare o esportare i log di utilizzo per analizzare problemi delle funzionalità, problemi di connessione al servizio e arresti anomali dell'app.

Le funzionalità principali includono:

Apri la pagina Diagnostica dell'applicazione dalla sezione profilo e impostazioni.
Esegui la diagnostica di rete quando l'app mostra messaggi relativi alla connessione, ad esempio "Connessione al servizio in corso".
Carica i log di utilizzo con una descrizione facoltativa del problema per ulteriori verifiche.
Esporta i log di utilizzo in una cartella locale per consultarli o condividerli con il personale di supporto.

Questa funzionalità è utile quando devi analizzare problemi di connessione, comportamenti anomali delle funzionalità, arresti anomali dell'app o preparare materiali per la risoluzione dei problemi.

Requisiti di sistema

Voce	Requisito
Sistema operativo	Un PC Windows in grado di eseguire normalmente WPS Office
Versione dell'app	Si consiglia l'ultima versione di WPS Office o un client WPS Teams aggiornabile
Rete	Per la diagnostica di rete e il caricamento dei log è necessaria una connessione Internet funzionante; l'esportazione dei log in locale non richiede una connessione continua
Altro	È necessario poter accedere alla pagina delle impostazioni del client WPS Teams; prima di esportare i log, si consiglia di verificare che sia disponibile spazio di archiviazione locale sufficiente

Fonte: Specifiche tecniche di WPS Office

Download e installazione

Prima di usare Diagnostica dell'applicazione, installa WPS Office sul tuo dispositivo Windows e apri il client WPS Teams.

Voce	Dettagli
Download ufficiale	Download gratuito di WPS Office
Supporto Windows	WPS Office può essere scaricato e installato sui dispositivi Windows
Verifica dopo l'installazione	Apri WPS Teams, quindi vai su Foto profilo → Impostazioni → Diagnostica dell'applicazione per verificare che la voce sia disponibile

Fonte: Centro download di WPS

Confronto con le alternative

Dimensione	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
Riepilogo delle funzionalità	Offre un'unica pagina Diagnostica dell'applicazione con diagnostica di rete, caricamento dei log ed esportazione dei log in locale per problemi di connessione, problemi delle funzionalità e arresti anomali dell'app.	Teams può raccogliere i log diagnostici del client e Windows li salva nella cartella Download per la risoluzione dei problemi da parte del supporto Microsoft.	Google Meet offre Risoluzione dei problemi e assistenza con un grafico della stabilità della rete e strumenti di diagnostica della connessione, principalmente per problemi di connettività durante le riunioni.	Notion può registrare file HAR e condividerli con il supporto, principalmente per la risoluzione dei problemi relativi alle richieste nelle sessioni browser o desktop.	Acrobat Diagnostics può raccogliere dati di processo, informazioni di sistema e log del prodotto, e consente agli utenti di esaminare o condividere i log per arresti anomali ed errori.
Vantaggi di WPS	Vantaggio: una sola pagina riunisce diagnostica di rete, caricamento dei log ed esportazione locale. Elemento distintivo: supporta sia la verifica autonoma sia l'invio di segnalazioni, con descrizione facoltativa.	Rispetto a WPS: è più orientato alla raccolta dei log di supporto per Microsoft e meno alla verifica autonoma della rete direttamente nella pagina.	Rispetto a WPS: è più focalizzato sulla qualità della connessione nelle riunioni e i punti di accesso per l'esportazione dei log a livello di app e l'analisi dei problemi sono meno centralizzati.	Rispetto a WPS: si basa principalmente sull'acquisizione HAR per la risoluzione dei problemi relativi alle richieste e non combina, allo stesso modo, la diagnostica di rete nell'app con l'esportazione locale dei log.	Rispetto a WPS: è più focalizzato sull'analisi dei problemi di Acrobat desktop e sulla raccolta o condivisione guidata dei log.
Fonte ufficiale	—	Raccogli i log diagnostici del client Teams	Risolvere i problemi di connessione con Google Meet	Registrare file HAR per la risoluzione dei problemi	Diagnostica di Adobe Acrobat

Conclusione generale
Se cerchi un punto di accesso più centralizzato su Windows per verifiche di rete, invio dei log ed esportazione dei log in locale, WPS offre un flusso di lavoro più integrato. Anche altri prodotti mettono a disposizione strumenti di risoluzione dei problemi, ma sono più orientati alla raccolta dei log di supporto, alla connettività delle riunioni o a procedure separate di acquisizione diagnostica.

Casi d'uso

N.	Scenario	Ideale per	Problema principale	Soluzione
1	Risoluzione dei problemi di connessione al servizio	Utenti d'ufficio di tutti i giorni	Il client mostra un messaggio di connessione e la causa non è chiara	Esegui la diagnostica di rete e consulta la soluzione suggerita
2	Segnalazione di problemi delle funzionalità	Utenti che riscontrano comportamenti anomali delle funzionalità	Una funzionalità non opera come previsto e il problema è difficile da descrivere con chiarezza	Carica i log di utilizzo e aggiungi una descrizione del problema
3	Registri per l'analisi degli arresti anomali	Utenti che riscontrano arresti anomali dell'app	L'app si chiude in modo imprevisto e non sono disponibili materiali per la risoluzione del problema	Carica i log di utilizzo per ulteriori analisi
4	Archivio locale per la risoluzione dei problemi	Coordinatori dell'assistenza e utenti avanzati	I log devono prima essere salvati e poi condivisi tramite un altro canale	Esporta i log di utilizzo in una cartella locale e condividili in un secondo momento

Abbonamenti e vantaggi

Gratis vs WPS Premium

Diagnostica dell'applicazione non mostra restrizioni di abbonamento per la diagnostica di rete, il caricamento dei log o l'esportazione locale dei log.

Funzionalità	Utenti gratuiti	WPS Premium
Aprire la pagina Diagnostica dell'applicazione	✅ Disponibile	✅ Disponibile
Eseguire la diagnostica di rete	✅ Disponibile	✅ Disponibile
Caricare i log di utilizzo	✅ Disponibile	✅ Disponibile
Esportare localmente i log di utilizzo	✅ Disponibile	✅ Disponibile

Fonte: Pagina dei prezzi di WPS Office

Consigli

Scenario	Piano consigliato	Motivo
Risoluzione occasionale di problemi di connessione o delle funzionalità	Gratis	L'accesso alla diagnostica non è indicato come riservato agli abbonati, quindi il flusso principale di risoluzione dei problemi è disponibile
Utenti che necessitano anche di funzionalità premium più ampie per l'ufficio	WPS Premium	WPS Premium può essere valutato insieme agli altri vantaggi dell'abbonamento WPS

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