सूचना केंद्र से जुड़े सामान्य सवाल आमतौर पर एक्सेस, सामग्री संपादन, फ़िल्टरिंग और रिकॉर्ड निर्यात पर केंद्रित होते हैं, जिनमें 4 सामान्य समस्या प्रकार शामिल हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं सूचना केंद्र पेज कैसे खोलूँ?
- WPS Office खोलें और बाएँ नेविगेशन पैन में Workbench पर क्लिक करें।
- Service Desk खोलें, फिर Manage Service Desk पर क्लिक करें।
- बाएँ नेविगेशन मेनू में सूचना केंद्र चुनें।
मैं पुश कार्ड में कौन-सी सामग्री संपादित कर सकता/सकती हूँ?
- आप शीर्षक का रंग सेट कर सकते हैं और कार्ड का शीर्षक दर्ज कर सकते हैं।
- आप मुख्य सामग्री क्षेत्र में अधिकतम 3000 वर्ण तक सामग्री लिख सकते हैं।
- मुख्य सामग्री में emoji, लिंक, mentions, images, dividers और buttons समर्थित हैं, और प्रत्येक image का आकार 10 MB से अधिक नहीं होना चाहिए।
कुछ प्राप्तकर्ताओं को पुश संदेश क्यों नहीं मिलता?
- जाँचें कि प्राप्तकर्ता service desk की वर्तमान दृश्य सीमा के भीतर हैं या नहीं।
- जाँचें कि प्राप्तकर्ता किसी निष्क्रिय सीमा में तो नहीं हैं।
- जब आप सहेजते हैं या अनुमोदन के लिए सबमिट करते हैं, तो दृश्य सीमा से बाहर के प्राप्तकर्ता अपने-आप फ़िल्टर हो जाते हैं।
मैं वर्तमान पुश रिकॉर्ड कैसे निर्यात करूँ?
- सूचना केंद्र पेज खोलें।
- ज़रूरत हो तो पहले फ़िल्टर शर्तें सेट करें और Query पर क्लिक करें।
- वर्तमान रिकॉर्ड डेटा फ़ाइल निर्यात करने के लिए Download Push List पर क्लिक करें।
शब्दावली
| शब्द | परिभाषा |
|---|---|
| पुश विवरण | पुश संदेश की पहचान के लिए उपयोग किया जाने वाला एक छोटा लेबल। संदेश बनाते समय इसमें अधिकतम 50 वर्ण हो सकते हैं। |
| पुश प्रकार | पुश संदेश के लिए भेजने की विधि की श्रेणी, जिसमें तत्काल पुश, निर्धारित पुश और नए कर्मचारी ऑनबोर्डिंग पुश शामिल हैं। |
| पुश सीमा | संदेश के लिए लक्षित सदस्य या विभाग का दायरा। केवल वर्तमान दृश्य सीमा के भीतर के प्राप्तकर्ता ही रखे जाते हैं। |
| अनुमोदन के लिए सबमिट करें | यह वह कार्रवाई है जिसमें संपादित पुश संदेश को अनुमोदन प्रक्रिया में भेजा जाता है, जिसके बाद सेटिंग्स के अनुसार डिलीवरी की जाती है। |