Cette FAQ couvre 3 types de problèmes courants liés à l’autorisation de la sélection de tous les membres d’un service lors de l’ajout de membres à l’équipe : confirmation de la portée, gestion des doublons et autorisations ou paramètres. Elle comprend 3 questions fréquentes et un glossaire.
FAQ
La sélection de tous les membres d’un service inclut-elle les sous-services ?
- Ouvrez le flux d’ajout de membres à l’équipe et sélectionnez le service cible.
- Utilisez l’option de sélection de tous les membres du service.
- Soumettez l’action et vérifiez la liste des membres de l’équipe.
- Les membres du service actuel et de tous ses sous-services sont inclus dans la portée de la sélection.
Les membres déjà présents dans l’équipe seront-ils ajoutés à nouveau ?
- Activez la fonctionnalité et ouvrez la page d’ajout de membres.
- Exécutez la sélection de tous les membres pour le service cible.
- Soumettez l’action et vérifiez le résultat.
- Les membres existants de l’équipe sont automatiquement filtrés et ne sont pas ajoutés à nouveau.
Pourquoi ne puis-je pas voir cette option de paramètre ?
- Vérifiez que le compte actuel est un compte de super administrateur ou un compte administrateur disposant des autorisations requises.
- Ouvrez Documents et équipes et revenez à Paramètres de l’équipe.
- Assurez-vous que la page de la console d’administration se charge correctement et que les paramètres peuvent être enregistrés.
- Si l’option reste indisponible, contactez votre administrateur d’entreprise interne pour confirmer votre périmètre d’autorisation.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Paramètres de l’équipe | La page de la console d’administration d’entreprise où sont configurées les règles et les comportements liés à l’équipe. |
| Membres du service | Membres du service sélectionné. Avec cette fonctionnalité, la portée peut également inclure les sous-services. |
| Sous-service | Une unité organisationnelle de niveau inférieur au service actuel, incluse dans la portée de la sélection de tous les membres. |
| Super administrateur | Un compte administrateur disposant d’autorisations de niveau supérieur, capable d’accéder à la console d’administration d’entreprise et de modifier les paramètres associés. |