Cách sử dụng Trạng thái gửi email WPS trên macOS

Sử dụng Trạng thái gửi email với 3 chủ đề hướng dẫn: kiểm tra trạng thái gửi, làm mới kết quả mới nhất và xử lý các lý do lỗi thường gặp; chọn một chủ đề từ danh mục và làm theo các bước.

Danh mục hướng dẫn

Hướng dẫn chi tiết

1. Kiểm tra trạng thái gửi email

Điểm truy cập: Trang Mail → Thẻ Đã gửi / Thẻ Trạng thái gửi

1. Mở thư mục Đã gửi trong danh sách hộp thư của bạn.
2. Chọn email đã gửi mà bạn muốn xem.
3. Ở đầu chi tiết thư, nhấp vào thẻ Đã gửi hoặc thẻ Trạng thái gửi .
4. Trong hộp thoại Trạng thái gửi email , hãy xem chi tiết trạng thái gửi cho tất cả người nhận.

Tiêu chí thành công

• Kết quả giao diện: Hộp thoại Trạng thái gửi email mở thành công.
• Việc bạn có thể làm tiếp theo: Bạn có thể xem kết quả gửi hiện tại của từng người nhận.

Mẹo khi sử dụng

• Tính năng này chỉ khả dụng cho các tài khoản email nội bộ WPS được hỗ trợ.
• Mở thư từ thư mục Đã gửi thay vì các thư mục khác.

2. Làm mới trạng thái mới nhất

Điểm truy cập: Hộp thoại Trạng thái gửi email → Làm mới

1. Mở hộp thoại Trạng thái gửi email bằng cách làm theo các bước trong phần trước.
2. Nhấp vào Làm mới trong hộp thoại.
3. Chờ kết quả gửi mới nhất được tải.

Tiêu chí thành công

• Kết quả giao diện: Danh sách trạng thái đã được làm mới.
• Việc bạn có thể làm tiếp theo: Bạn có thể tiếp tục kiểm tra các kết quả mới nhất đã gửi, thất bại hoặc bị gián đoạn.

Mẹo khi sử dụng

• Đảm bảo kết nối mạng khả dụng trước khi làm mới.
• Nếu kết quả chưa thay đổi, hãy làm mới lại sau đó.

3. Xử lý các lý do lỗi thường gặp

Điểm truy cập: Hộp thoại Trạng thái gửi email → Chi tiết trạng thái thất bại

1. Trong hộp thoại trạng thái gửi, hãy tìm người nhận có kết quả thất bại hoặc bị gián đoạn.
2. Nếu trạng thái hiển thị Bị trả lại, hãy xem chi tiết lý do trả lại, khắc phục sự cố và gửi lại email.
3. Nếu trạng thái hiển thị Bị gián đoạn, hãy liên hệ với quản trị viên để được xem xét. Sau khi được phê duyệt, quá trình gửi có thể tiếp tục.
4. Nếu trạng thái hiển thị lỗi liên quan đến quy tắc bảo vệ dữ liệu, hãy xác nhận lý do với quản trị viên, chỉnh sửa nội dung nếu cần và gửi lại email.

Tiêu chí thành công

• Kết quả giao diện: Bạn có thể xác định được danh mục lý do đằng sau trạng thái thất bại.
• Việc bạn có thể làm tiếp theo: Bạn có thể gửi lại email, liên hệ với quản trị viên hoặc điều chỉnh nội dung dựa trên trạng thái.

Mẹo khi sử dụng

• Các trạng thái thất bại khác nhau đòi hỏi các hành động tiếp theo khác nhau. Trước tiên, hãy kiểm tra tên trạng thái chính xác.
• Nếu có liên quan đến quy tắc của tổ chức, thường cần có sự hỗ trợ của quản trị viên.