คำถามเกี่ยวกับสถานะการส่งอีเมลมักเน้นที่ประเภทของสถานะ การจัดการเมื่อส่งไม่สำเร็จ และการรีเฟรชผลลัพธ์ โดยส่วนนี้ครอบคลุม 3 คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถดูสถานะการส่งใดได้บ้างในสถานะการส่งอีเมล
- เปิดอีเมลเป้าหมายในกล่องจดหมายที่ส่งแล้ว
- คลิกป้ายกำกับ Delivered หรือป้ายกำกับ Delivery Status
- ในกล่องโต้ตอบ ให้ตรวจสอบผลลัพธ์ สถานะที่พบบ่อย ได้แก่ ส่งถึงเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับแล้ว ส่งไม่สำเร็จและถูกตีกลับ การส่งถูกขัดจังหวะ และส่งไม่สำเร็จเนื่องจากกฎการปกป้องข้อมูล
ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการส่งอีเมลล้มเหลว
- หากข้อความส่งไม่สำเร็จและถูกตีกลับ ให้ตรวจสอบข้อความตีกลับก่อน
- แก้ไขที่อยู่อีเมล เนื้อหา หรือปัญหาอื่นตามที่แสดงในข้อความ จากนั้นส่งอีกครั้ง
- หากสถานะเป็นการส่งถูกขัดจังหวะหรือถูกบล็อกโดยกฎการปกป้องข้อมูล โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันสาเหตุก่อนดำเนินการขั้นถัดไป
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นรายการสถานะการส่งอีเมล
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความปัจจุบันอยู่ในกล่องจดหมายที่ส่งแล้ว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมลที่ระบบพัฒนาขึ้นเองซึ่งรองรับ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ จากนั้นเปิดข้อความอีกครั้งหรือรีเฟรชอินเทอร์เฟซ
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| สถานะการส่ง | ผลลัพธ์ปัจจุบันที่แสดงหลังจากส่งอีเมล ใช้เพื่อระบุว่าข้อความถูกส่งสำเร็จ ส่งไม่สำเร็จ หรือการส่งถูกขัดจังหวะ |
| ข้อความตีกลับ | การแจ้งเตือนความล้มเหลวที่ส่งกลับมาหลังจากไม่สามารถส่งอีเมลได้ โดยปกติจะระบุสาเหตุของความล้มเหลวไว้ด้วย |
| กฎการปกป้องข้อมูล | กฎขององค์กรที่จำกัดการส่งเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนออกนอกองค์กร หากตรงตามกฎ ข้อความอาจถูกบล็อกหรือหยุดการส่ง |