ใช้สถานะการส่งอีเมลกับหัวข้อวิธีใช้งาน 2 หัวข้อ ซึ่งทั้งสองหัวข้อใช้งานได้โดยไม่ต้องเป็นสมาชิก และสามารถข้ามจากดัชนีไปยังขั้นตอนที่ตรงกันด้านล่างได้
ดัชนีวิธีใช้งาน
| ลำดับ | หัวข้อ | การเป็นสมาชิก |
|---|---|---|
| 1 | 1. ตรวจสอบสถานะการส่งอีเมล | ฟรี |
| 2 | 2. จัดการสถานะความล้มเหลวที่พบบ่อย | ฟรี |
คู่มือวิธีใช้งาน
1. ตรวจสอบสถานะการส่งอีเมล
จุดเข้าใช้งาน: หน้า Mail → ป้ายกำกับ Delivered / ป้ายกำกับ Delivery Status
- เปิดโฟลเดอร์ Sent ในรายการอีเมลของคุณ
- เปิดอีเมลที่ส่งแล้วซึ่งคุณต้องการตรวจสอบ
- ที่ด้านบนของรายละเอียดข้อความ ให้คลิกป้ายกำกับ Delivered หรือป้ายกำกับ Delivery Status
- ในกล่องโต้ตอบสถานะการส่งอีเมล ให้ตรวจสอบรายละเอียดการส่งสำหรับผู้รับทั้งหมด
- หากต้องการผลลัพธ์ล่าสุด ให้คลิก Refresh
เกณฑ์ความสำเร็จ
- ผลลัพธ์บนหน้าจอ: กล่องโต้ตอบสถานะการส่งอีเมลจะเปิดขึ้น และแสดงรายชื่อผู้รับพร้อมรายละเอียดสถานะ
- สิ่งที่คุณทำต่อได้: คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์ของผู้รับแต่ละรายต่อ และรีเฟรชสถานะได้
คำแนะนำระหว่างการใช้งาน
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: หากคุณเปิดข้อความจากนอกโฟลเดอร์ Sent Mail จุดเข้าไปยังสถานะการส่งอาจไม่แสดง
- หมายเหตุเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม: ต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้และบัญชีที่รองรับ
2. จัดการสถานะความล้มเหลวที่พบบ่อย
จุดเข้าใช้งาน: กล่องโต้ตอบสถานะการส่งอีเมล / ข้อความตีกลับ
- ในกล่องโต้ตอบสถานะการส่งอีเมล ให้ตรวจสอบข้อความที่แสดงสำหรับสถานะล้มเหลวหรือสถานะที่ถูกขัดจังหวะ
- หากสถานะเป็น Delivery failed and bounced ให้ตรวจสอบข้อความตีกลับและยืนยันสาเหตุ
- หากสถานะเป็น Delivery interrupted ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันความคืบหน้าของการตรวจสอบ หลังจากได้รับอนุมัติแล้ว การส่งจะดำเนินการต่อ
- หากสถานะเป็น Delivery failed due to a data protection rule ให้ยืนยันสาเหตุของกฎกับผู้ดูแลระบบ แก้ไขเนื้อหาข้อความ แล้วส่งอีกครั้ง
เกณฑ์ความสำเร็จ
- ผลลัพธ์บนหน้าจอ: คุณสามารถระบุประเภทความล้มเหลวปัจจุบันและดูแนวทางจัดการที่ตรงกันได้
- สิ่งที่คุณทำต่อได้: คุณสามารถส่งข้อความอีกครั้ง ติดต่อผู้ดูแลระบบ หรือแก้ไขเนื้อหาตามสถานะได้
คำแนะนำระหว่างการใช้งาน
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: หากไม่แยกความแตกต่างระหว่างข้อความตีกลับ การหยุดชะงักจากการตรวจสอบ และการบล็อกตามกฎ การดำเนินการถัดไปอาจไม่ถูกต้อง
- หมายเหตุเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม: บางสถานะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบเพื่อยืนยันหรือปลดการระงับ