Ao usar as Notificações por E-mail, as dúvidas mais comuns se concentram em 3 áreas: localizar a entrada de notificações, entender o conteúdo dos lembretes e solucionar alertas ausentes. Esta seção reúne 3 respostas frequentes.
Perguntas frequentes
Onde posso ativar as notificações de novos e-mails?
- Abra a página do WPS Mail.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Abra Configurações de notificações e ative Notificações de novos e-mails.
- Escolha Todas as pastas ou Somente caixa de entrada conforme necessário.
O que o lembrete diário de e-mails não lidos inclui?
- Ative Lembretes diários de e-mails não lidos.
- Defina o horário do lembrete diário.
- No horário agendado, o WPS envia um lembrete resumido dos e-mails não lidos em todas as suas contas de e-mail.
Por que não estou recebendo notificações por e-mail?
- Verifique se Notificações de novos e-mails ou Lembretes diários de e-mails não lidos está ativado.
- Verifique se você fez login no WPS e está conectado à internet.
- Verifique se o Windows permite que o WPS envie notificações.
- Se os alertas ainda não aparecerem, abra novamente Configurações de notificações e confirme o escopo e o horário do lembrete.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Notificações de novos e-mails | Alertas em tempo real enviados quando um novo e-mail chega. |
| Lembretes diários de e-mails não lidos | Lembretes agendados que resumem o status dos e-mails não lidos em um horário definido todos os dias. |
| Escopo das notificações | O intervalo de e-mails coberto pelas notificações de novos e-mails, como todas as pastas ou somente a caixa de entrada. |