Ao usar o E-mail de contato, as dúvidas mais comuns geralmente envolvem a escolha da caixa de correio, a necessidade de verificação e os tipos de notificações enviadas. Esta seção responde a 3 perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
Posso usar um endereço de e-mail pessoal como e-mail de contato?
- Sim. Você pode inserir qualquer endereço de e-mail que consiga receber mensagens normalmente.
- Para notificações de serviço de longo prazo, atualizações de pedidos e comunicação de pós-venda, recomenda-se usar um endereço de e-mail corporativo.
- Uma caixa de correio compartilhada também facilita a transferência de administração e a colaboração da equipe.
Preciso verificar o e-mail de contato depois de alterá-lo?
- Abra Configurações da empresa → Informações da empresa.
- Clique em Editar, atualize o e-mail de contato e salve a alteração.
- O fluxo de configuração atual não inclui uma etapa adicional de verificação, portanto a alteração entra em vigor após ser salva.
Que tipos de notificações são enviadas para o e-mail de contato?
- O e-mail de contato é usado principalmente para notificações de serviço.
- Ele também pode receber atualizações de pedidos, comunicações sobre faturas, alertas de segurança e comunicação de pós-venda.
- Essa configuração não afeta a caixa de correio pessoal de cada membro.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| E-mail de contato | O endereço de e-mail oficial da empresa usado para receber notificações administrativas centralizadas e comunicações. |
| Informações da empresa | A página no Console de administração em que os detalhes do perfil da empresa podem ser editados. |
| Superadministrador | Uma conta com permissões administrativas em nível empresarial, incluindo a capacidade de atualizar as informações da empresa. |