Ao usar as Pastas de e-mail, as dúvidas mais comuns envolvem limites de pastas do sistema, efeitos da exclusão e visibilidade e gerenciamento de pastas; este FAQ também inclui um glossário.
Perguntas frequentes
Posso excluir pastas do sistema?
- Pastas do sistema, como Caixa de entrada e Enviados, são pastas padrão.
- Essas pastas não podem ser excluídas.
- Se precisar de uma organização melhor, crie e use pastas personalizadas.
Ao excluir uma pasta personalizada, os e-mails dentro dela também serão excluídos?
- Antes de excluir uma pasta personalizada, verifique se ela ainda contém mensagens que você precisa manter.
- Excluir uma pasta personalizada também exclui os dados de e-mail contidos nela.
- Recomendamos mover primeiro os e-mails importantes e depois excluir a pasta.
Por que não consigo encontrar a pasta de que preciso?
- Primeiro, confirme se você abriu a página Mail e fez login na sua conta.
- Verifique as seções Minhas pastas e Rótulos na parte inferior do painel de navegação esquerdo.
- Se a pasta ainda não aparecer, atualize sua conexão de rede e abra a página Mail novamente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Pasta do sistema | Uma pasta padrão da caixa de correio, como Caixa de entrada, Rascunhos ou Enviados. Essas pastas geralmente não podem ser excluídas. |
| Pasta personalizada | Uma pasta criada pelo usuário em Minhas pastas para organizar e-mails por assunto ou fluxo de trabalho. |
| Rótulo | Um marcador de classificação de e-mail que ajuda na filtragem e organização junto com as pastas. |