Ao usar o Encaminhamento automático, as dúvidas mais comuns envolvem vários endereços de encaminhamento, problemas de verificação e se mensagens antigas são incluídas. Este FAQ reúne 3 perguntas frequentes e um glossário.
Perguntas frequentes
O Encaminhamento automático pode enviar mensagens para vários endereços de e-mail?
- Você pode adicionar vários endereços de encaminhamento.
- Conclua a verificação de e-mail para cada endereço de encaminhamento.
- Gerencie os endereços de encaminhamento ativos de acordo com as suas necessidades.
O que devo fazer se o encaminhamento automático não funcionar?
- Verifique se o endereço de e-mail de encaminhamento foi inserido corretamente.
- Confira se o endereço ainda está com verificação pendente ou se a verificação falhou.
- Se necessário, clique em Verificar novamente e conclua o processo de verificação outra vez.
A regra de encaminhamento se aplica a e-mails antigos?
- Por padrão, uma regra de encaminhamento automático criada recentemente se aplica às mensagens recebidas a partir da sua criação.
- E-mails antigos já existentes não são encaminhados automaticamente pela nova regra.
- Se você precisar tratar e-mails antigos, encaminhe essas mensagens manualmente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Encaminhamento automático | Recurso que envia automaticamente e-mails recém-recebidos para um endereço de e-mail especificado. |
| Verificação do endereço de encaminhamento | Etapa de validação de e-mail usada para confirmar que a caixa de entrada de destino pode receber mensagens encaminhadas. |
| Manter e marcar como lida | Depois que uma mensagem é encaminhada, a caixa de entrada original mantém a mensagem e altera seu status para lida. |