Cara Menggunakan Pusat Pemberitahuan WPS pada Windows

Gunakan Pusat Pemberitahuan melalui 5 topik tugas dalam konsol pentadbir meja perkhidmatan Windows; 5 tersedia tanpa keahlian dan 0 berkaitan keahlian.

Indeks Panduan

Panduan Cara

1. Buka halaman Pusat Pemberitahuan

Laluan masuk: Workbench → Service Desk → Manage Service Desk → Notification Center

1. Klik ikon Workbench dalam panel navigasi kiri.
2. Klik Service Desk untuk membuka halaman utama meja perkhidmatan.
3. Klik Manage Service Desk untuk masuk ke konsol pentadbir.
4. Dalam menu navigasi kiri, klik Notification Center.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Halaman memaparkan senarai Pusat Pemberitahuan atau kawasan tindakan yang berkaitan.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh terus menyemak rekod, menggunakan penapis atau mencipta mesej push.

Petua Semasa Menggunakan

• Akaun anda memerlukan kebenaran untuk mengakses konsol pentadbir meja perkhidmatan.
• Pemuatan halaman bergantung pada sambungan rangkaian yang berfungsi.

2. Semak senarai rekod push

Laluan masuk: Konsol pentadbir Service Desk → Notification Center → Kawasan senarai rekod push

1. Selepas membuka Pusat Pemberitahuan, semak senarai rekod push pada halaman.
2. Sahkan bahawa medan seperti Push Description, Push Status dan Push Type dipaparkan.
3. Gunakan senarai semasa untuk menyemak status keseluruhan dan taburan jenis rekod.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Rekod push sedia ada dipaparkan dalam bentuk senarai.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh terus menapis rekod, mencipta mesej push atau mengeksport senarai.

Petua Semasa Menggunakan

• Kandungan senarai bergantung pada rekod push yang sudah wujud.

3. Tapis rekod push

Laluan masuk: Konsol pentadbir Service Desk → Notification Center → Kawasan penapis

1. Cari kawasan penapis di bahagian atas halaman.
2. Masukkan teks dalam Push Description untuk carian kabur, dengan maksimum 50 aksara.
3. Pilih status yang diperlukan daripada senarai juntai bawah Push Status.
4. Pilih jenis yang diperlukan daripada senarai juntai bawah Push Type.
5. Tetapkan tarikh mula dan tarikh tamat dalam Push Time.
6. Masukkan nama atau akaun dalam Sender.
7. Klik Query untuk melihat hasil yang telah ditapis.
8. Jika anda mahu menetapkan semula semua penapis, klik Clear Conditions.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Senarai dimuat semula berdasarkan syarat penapisan semasa.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh memperincikan syarat lagi atau beralih ke tugas lain.

Petua Semasa Menggunakan

• Medan Perihalan Tolak terhad kepada 50 aksara.
• Penapis julat masa boleh digabungkan dengan syarat lain untuk mengecilkan set hasil.

4. Cipta mesej tolak

Laluan masuk: Service Desk → Manage Service Desk → Notification Center → Create Push Message

1. Pada halaman Pusat Pemberitahuan, klik Create Push Message.
2. Masukkan penerangan ringkas dalam Push Description, dengan maksimum 50 aksara.
3. Edit Push Content dengan memilih warna tajuk, memasukkan tajuk kad dan menaip kandungan dalam kawasan teks kaya.
4. Sisipkan emoji, pautan, sebutan, imej, pemisah atau butang mengikut keperluan. Setiap imej mestilah tidak melebihi 10 MB.
5. Untuk pratonton hasil, klik Send Preview to Me dan hantar mesej pratonton kepada diri sendiri.
6. Pilih Push Type, seperti push segera, push berjadual atau push orientasi pekerja baharu.
7. Tetapkan Push Range dengan memilih ahli atau jabatan sasaran.
8. Selepas mengesahkan butiran, klik Save untuk menyimpan draf, atau klik Submit for Approval untuk memasuki aliran kelulusan.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Mesej disimpan sebagai draf atau dihantar ke dalam aliran kelulusan.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh kembali ke senarai rekod dan menyemak status yang berkaitan.

Petua Semasa Menggunakan

• Tajuk kad menyokong sehingga 10 aksara, dan kandungan utama menyokong sehingga 3000 aksara.
• Penerima mestilah berada dalam julat kelihatan semasa meja perkhidmatan dan di luar mana-mana julat yang dinyahdayakan, jika tidak mereka tidak akan menerima tolakan.
• Apabila anda menyimpan atau menghantar untuk kelulusan, penerima di luar julat kelihatan akan ditapis keluar.

5. Muat turun senarai tolak

Laluan masuk: Konsol pentadbir Service Desk → Notification Center → Download Push List

1. Pada halaman Pusat Pemberitahuan, klik Download Push List.
2. Tunggu sistem mengeksport data rekod tolak semasa.
3. Buka fail yang dimuat turun dan sahkan bahawa fail tersebut mengandungi medan seperti perihalan tolak, status tolak dan jenis tolak.

Kriteria Kejayaan

• Hasil antara muka: Pelayar atau klien mula memuat turun fail yang dieksport.
• Tindakan seterusnya yang tersedia: Anda boleh menyemak, mengarkibkan atau mengaudit hasil eksport di luar talian.

Petua Semasa Menggunakan

• Eksport mencerminkan data rekod semasa, jadi sebaiknya selesaikan penapisan sebelum memuat turun.