Windows版 WPSクラウドドキュメントのメッセージに関するよくある質問

WPSクラウドドキュメントのメッセージの利用時によくある質問は、主にメッセージ表示、パネルの表示、通知リマインダーの3つに分かれます。このセクションでは、よくある4つの質問を紹介します。

よくある質問

メッセージパネルが空なのはなぜですか？

1. 現在、新しい共同編集メッセージがないことを確認してください。
2. WPSアカウントにログインしているか確認してください。
3. クラウドドキュメントのメッセージを同期できるよう、ネットワーク接続が正常であることを確認してください。
4. 誰かがあなたにメンションした場合、ドキュメントにコメントした場合、またはアクセスをリクエストした場合は、関連する通知がメッセージパネルに表示されます。

メッセージパネルが開かない場合はどうすればよいですか？

1. WPS Office のホームページを開いていることを確認してください。
2. ネットワーク接続が正常に動作しているか確認してください。
3. 現在のアカウントでログインしていることを確認してください。
4. それでもパネルが開かない場合は、WPS Office を終了して再起動してから、もう一度お試しください。

通知をオフにするとポップアップ通知が表示されなくなるのはなぜですか？

1. メッセージパネルを開き、設定に移動します。
2. 「新着メッセージ通知を受け取る」スイッチがオフになっていないか確認してください。
3. このスイッチがオフの場合でも、新しいメッセージはメッセージパネルに届きますが、ポップアップ通知は表示されません。
4. 通知を再び表示するには、スイッチをオンに戻してください。

すべて既読にした後でも、以前のメッセージを確認できますか？

1. 「すべて既読にする」は、メッセージの既読状態のみを変更します。
2. 既読のメッセージも、現在の一覧表示の設定によってはメッセージパネルに引き続き表示されます。
3. 重要なメッセージがある場合は、すべてのメッセージを既読にする前に内容を確認してください。

用語集