Quando utilizzi Accesso ai documenti, i problemi più comuni rientrano in 3 aree: posizione della voce di accesso, visualizzazione dell’elenco e autorizzazioni di accesso; questa FAQ risponde a 3 domande frequenti.
FAQ
Cosa devo fare se non riesco a trovare la voce Documento nella barra di navigazione a sinistra?
- Assicurati che WPS Collaboration su Windows sia aperto e di aver effettuato correttamente l’accesso.
- Verifica che il pannello di navigazione a sinistra sia espanso.
- Se l’icona Documento continua a non essere visualizzata, aggiorna il client e accedi di nuovo.
Perché non riesco ad aprire un documento condiviso?
- Assicurati di aver effettuato l’accesso con l’account organizzativo corretto.
- Verifica di disporre dell’autorizzazione per accedere al documento condiviso.
- Se il file compare nell’elenco ma continua a non aprirsi, chiedi al proprietario del documento di concederti nuovamente l’accesso.
Perché l’elenco Recenti è vuoto?
- Verifica se hai aperto di recente documenti correlati con l’account attuale.
- Controlla che la connessione di rete funzioni correttamente, in modo che l’elenco possa essere caricato.
- Se l’elenco è ancora vuoto, apri prima un file da Documenti cloud o Documenti del team, quindi torna a Recenti.
Glossario
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Recenti | Elenco dei documenti mostrati in base alla cronologia degli accessi recenti, per consentirti di tornare rapidamente ai file su cui hai lavorato di recente. |
| Speciali | Raccolta di documenti contrassegnati dall’utente come importanti per un accesso più rapido. |
| Documenti del team | Area di documenti condivisi all’interno di uno spazio di team o organizzazione, generalmente gestita tramite le autorizzazioni dell’organizzazione. |