Quando utilizzi la Ricerca nella cronologia chat, le domande più comuni riguardano l'ambito della ricerca, la visibilità dei risultati e la disponibilità dei messaggi; queste FAQ includono 3 domande frequenti e un glossario.
FAQ
Posso cercare sia i messaggi nel cloud sia quelli locali?
- Apri la barra di ricerca globale in alto e accedi alla pagina Search More.
- Passa alla scheda Cronologia chat e inserisci la parola chiave.
- Puoi cercare sia nella cronologia memorizzata nella cache locale sia in quella archiviata nel cloud.
Posso trovare i messaggi ritirati nei risultati di ricerca?
- Inserisci una parola chiave nella casella di ricerca della cronologia chat ed esegui la ricerca.
- Esamina i risultati restituiti.
- I messaggi ritirati non vengono visualizzati nell'elenco dei risultati.
Perché i miei risultati di ricerca sono diversi da quelli del mio collega?
- Verifica che entrambi facciate parte delle stesse conversazioni.
- Controlla se il tuo account attuale può visualizzare i messaggi correlati.
- I risultati di ricerca seguono le autorizzazioni della conversazione, quindi utenti diversi possono vedere risultati diversi.
Glossario
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Barra di ricerca globale | Il punto di accesso unificato alla ricerca nella parte superiore del client, che apre la pagina di ricerca estesa. |
| Scheda Cronologia chat | Una vista per categoria nella pagina di ricerca, usata specificamente per cercare i messaggi delle chat precedenti. |
| Risultati raggruppati per conversazione | Un layout dei risultati che raggruppa i messaggi corrispondenti per chat di gruppo o chat diretta, così da poter riaprire più facilmente il contesto completo. |