Utilisez le statut de distribution des e-mails avec 3 sujets pratiques : vérifier le statut de distribution, actualiser le dernier résultat et gérer les causes d'échec courantes ; choisissez un sujet dans l'index et suivez les étapes.

Index des guides pratiques

N°	Sujet	Exigence d'adhésion
1	1. Vérifier le statut de distribution des e-mails	Gratuit
2	2. Actualiser le dernier statut	Gratuit
3	3. Gérer les causes d'échec courantes	Gratuit

Guide pratique

1. Vérifier le statut de distribution des e-mails

Point d'entrée : Page Mail → Onglet Distribué / Onglet Statut de distribution

Ouvrez le dossier Envoyés dans votre liste de boîtes aux lettres.
Sélectionnez l'e-mail envoyé que vous souhaitez consulter.
En haut des détails du message, cliquez sur l'onglet Distribué ou sur l'onglet Statut de distribution .
Dans la boîte de dialogue Statut de distribution des e-mails , consultez les détails de distribution pour tous les destinataires.

Critères de réussite

Résultat de l'interface : La boîte de dialogue Statut de distribution des e-mails s'ouvre correctement.
Ce que vous pouvez faire ensuite : Vous pouvez consulter le résultat de distribution actuel pour chaque destinataire.

Conseils d'utilisation

Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les comptes de messagerie internes WPS pris en charge.
Ouvrez le message depuis Envoyés plutôt que depuis d'autres dossiers.

2. Actualiser le dernier statut

Point d'entrée : Boîte de dialogue Statut de distribution des e-mails → Actualiser

Ouvrez la boîte de dialogue Statut de distribution des e-mails en suivant les étapes de la section précédente.
Cliquez sur Actualiser dans la boîte de dialogue.
Attendez que les derniers résultats de distribution se chargent.

Critères de réussite

Résultat de l'interface : La liste des statuts est actualisée.
Ce que vous pouvez faire ensuite : Vous pouvez continuer à consulter les derniers résultats distribués, échoués ou interrompus.

Conseils d'utilisation

Assurez-vous que votre connexion réseau est disponible avant d'actualiser.
Si le résultat n'a pas encore changé, actualisez à nouveau plus tard.

3. Gérer les causes d'échec courantes

Point d'entrée : Boîte de dialogue Statut de distribution des e-mails → Détails du statut d'échec

Dans la boîte de dialogue de statut de distribution, localisez le destinataire avec un résultat échoué ou interrompu.
Si le statut affiche Rebondi, consultez les détails du rebond, corrigez le problème et renvoyez l'e-mail.
Si le statut affiche Interrompu, contactez votre administrateur pour examen. Après approbation, la distribution peut reprendre.
Si le statut indique un échec lié à une règle de protection des données, confirmez la raison avec votre administrateur, modifiez le contenu si nécessaire, puis renvoyez l'e-mail.

Critères de réussite

Résultat de l'interface : Vous pouvez identifier la catégorie de raison derrière le statut d'échec.
Prochaines étapes : Vous pouvez renvoyer l'e-mail, contacter un administrateur ou ajuster le message en fonction du statut.

Conseils d'utilisation

Différents statuts d'échec nécessitent des actions de suivi différentes. Vérifiez d'abord le nom exact du statut.
Si des règles organisationnelles sont impliquées, l'assistance d'un administrateur est généralement requise.