Les questions sur le statut de distribution des e-mails portent généralement sur les points d'accès, la gestion des échecs et la signification des statuts ; cette FAQ comprend 3 questions courantes et un glossaire des termes clés.
FAQ
Pourquoi ne puis-je pas trouver l'entrée du statut de distribution des e-mails ?
- Assurez-vous d'être connecté avec un compte de messagerie interne WPS pris en charge.
- Ouvrez un message depuis le dossier Envoyés au lieu de Brouillons ou Boîte de réception.
- Recherchez la balise Distribué ou la balise Statut de distribution près du haut des détails du message.
Que dois-je faire après un résultat de distribution renvoyé ?
- Ouvrez les détails du statut de distribution pour le message.
- Examinez les informations de renvoi pour identifier la raison exacte.
- Corrigez l'adresse du destinataire ou le contenu du message si nécessaire, puis renvoyez l'e-mail.
Quelle est la différence entre une distribution interrompue et un échec lié à une règle de protection des données ?
- Interrompu signifie que l'e-mail a été mis en pause par une règle organisationnelle et peut reprendre après examen.
- Un échec lié à une règle de protection des données signifie que la distribution de ce message a été arrêtée.
- Dans les deux cas, contactez votre administrateur pour confirmer la prochaine étape.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Distribué | L'e-mail a été distribué au serveur cible ou au flux de distribution. |
| Renvoi | Un avis d'échec de distribution renvoyé à l'expéditeur après que le message n'a pas pu être distribué. |
| Interrompu | L'e-mail a été temporairement mis en pause par une règle organisationnelle ou un processus d'examen et peut reprendre plus tard. |
| Règle de protection des données | Une règle organisationnelle qui contrôle le contenu des e-mails ou le comportement d'envoi et peut déclencher un examen ou arrêter la distribution. |