Lors de l'utilisation du champ de contact multidimensionnel, les questions les plus fréquentes portent sur les différences entre les champs, les changements de notifications et la sélection de plusieurs personnes. Cette FAQ comprend 3 questions courantes et un court glossaire.
FAQ
Quelle est la différence entre un champ de contact et un champ de collaborateur ?
- Un champ de contact sert principalement à associer des personnes concernées à un enregistrement et peut servir de cible pour les notifications ou les références de flux de travail.
- Un champ de collaborateur est davantage axé sur les autorisations de collaboration sur les documents ; les personnes ajoutées peuvent recevoir directement un accès en lecture ou en modification.
- Si votre objectif est d'enregistrer des responsables ou des cibles de notification, privilégiez d'abord un champ de contact. Si vous devez attribuer directement des autorisations de collaboration, choisissez un champ de collaborateur selon le scénario.
Les notifications sont-elles toujours envoyées après la suppression d'un contact ?
- Si un flux de notification dépend de la valeur actuelle du champ de contact, la suppression de ce contact interrompt généralement l'envoi des notifications ultérieures à cette personne.
- Vérifiez si une règle d'automatisation ou de notification fait encore référence au champ.
- Si nécessaire, réajoutez le contact et confirmez les paramètres du flux de travail associé.
Un champ de contact peut-il stocker plusieurs personnes dans une même cellule ?
- Oui.
- Après avoir cliqué sur la cellule cible, vous pouvez continuer à rechercher et à ajouter plusieurs contacts.
- Plusieurs contacts apparaissent dans la même cellule, ce qui facilite la gestion des participants ensemble.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Champ de contact | Type de champ dans un tableau multidimensionnel qui associe des collaborateurs ou des contacts de l'annuaire système à un enregistrement. |
| Valeur par défaut | Valeur préconfigurée qui est remplie automatiquement lors de la création d'un nouvel enregistrement. |
| Annuaire système | Ensemble de contacts qui peuvent être recherchés et sélectionnés pour associer rapidement des personnes aux enregistrements. |