FAQ sur le service proxy du compte WPS sur macOS

Les questions courantes sur le service proxy du compte portent sur les échecs de connexion, les détails d'authentification et les changements de réseau, avec 3 éléments de FAQ et un glossaire.

FAQ

Que faire si les services cloud ne peuvent toujours pas se connecter après la configuration du proxy ?

1. Vérifiez que l'adresse et le port du proxy sont corrects.
2. Confirmez que le nom d'utilisateur et le mot de passe du proxy sont valides.
3. Demandez à votre administrateur réseau si le serveur proxy prend en charge le transfert du trafic HTTPS requis.
4. Enregistrez les paramètres et essayez de vous connecter ou d'ouvrir à nouveau le service en ligne.

Les paramètres de proxy affectent-ils les fonctions d'édition locales ?

1. Ils n'affectent pas l'ouverture ou l'édition de documents locaux.
2. Le proxy affecte principalement les fonctions qui nécessitent un accès réseau, telles que la connexion, les vérifications d'autorisation et les services cloud.
3. Si vous utilisez uniquement l'édition locale, décidez de conserver ou non les paramètres de proxy en fonction de votre environnement réseau actuel.

Pourquoi la connexion devient-elle anormale après avoir changé de réseau ?

1. Un environnement réseau différent peut ne plus nécessiter le proxy d'entreprise d'origine.
2. Après être passé d'un réseau d'entreprise à un réseau domestique ou public, vérifiez si les paramètres de proxy d'origine sont toujours activés.
3. Si le réseau actuel ne nécessite pas de proxy, désactivez les paramètres de proxy et réessayez.

Glossaire