有關郵箱投遞狀態的問題,通常集中喺狀態類型、失敗處理同結果重新整理;本節涵蓋 3 個常見問題。
常見問題
我可以喺郵箱投遞狀態中睇到邊啲投遞狀態?
- 喺「已發送郵件」中開啟目標郵件。
- 按一下「已送達」標籤或「投遞狀態」標籤。
- 喺對話方塊中查看結果。常見狀態包括:已投遞到收件人伺服器、投遞失敗並退回、投遞中斷,以及因資料保護規則而導致投遞失敗。
郵件投遞失敗後,我應該點做?
- 如果郵件投遞失敗並被退回,請先查看退信通知。
- 根據訊息中顯示的問題,修正地址、內容或其他項目,然後重新發送。
- 如果狀態顯示為中斷,或因資料保護規則而被封鎖,請先聯絡管理員確認原因,再進行下一步。
點解我睇唔到「郵箱投遞狀態」入口?
- 請確認目前郵件位於「已發送郵件」中。
- 請確認你已使用受支援的自研郵箱帳戶登入。
- 檢查網絡連線,然後重新開啟郵件或重新整理介面。
詞彙表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 投遞狀態 | 郵件發送後顯示的目前結果,用於表示訊息是否已成功投遞、投遞失敗或中斷。 |
| 退信通知 | 當郵件無法投遞時返回的失敗通知,通常會附帶失敗原因。 |
| 資料保護規則 | 用於限制將敏感內容發送到機構外部的組織規則。若觸發此規則,郵件可能會被封鎖或中止發送。 |